依谷网,农副产品的电子商务梦想

2010年5月4日 由 袁勇 留言 »

第一次知道依谷网是在4月初,袁勇对深圳地区的电子商务网站进行粗略观察时发现了它,当时的印象并不深刻,只知道它是上市公司农产品旗下的购物网站。事实上,依谷网成立也没多久,据说是从09年的中秋才开始内部试运营,从域名的信息可以看的出来:“创建时间:10日-12月-2009;过期时间:10日-12月-2010”,也就是说egu365.com这个域名启用还不到半年的时间,但到现在据说已经有了月均100万的销售额!发展如此神速,令袁勇感到非常惊奇和敬佩,我的脑海不禁迅速的浮出这几个问题:依谷网是如何发展起来的?依谷网有什么独特之处?农副产品的电子商务是否一片美好呢?

一、依谷网是如何发展起来的

为了研究依谷网,袁勇搜集了很多的资料,咨询过业内朋友,同时还去农批市场实地调研过,随着了解的深入,有一种感觉越来越强烈,那就是传统线下品牌做电子商务已经势在必行!因为随着网购需求的日益增加,越来越多的线下商家已经加入到了互联网的竞争,如果晚一步,失去的可能是未来的竞争话语权!依谷网的成立就体现了这一点,他们在09年的时候已经意识到电子商务的必要性,但同时也有很多的顾虑,于是在中秋旺季的时候搞了一个内部试运行版本,“投石问路”的想看看市场反应如何,结果大大好于预期,市场需求已经存在,于是立即组织人马,正式开展电子商务项目运营,于是就有了依谷网:

依谷网是深圳市首家集水果、蔬菜、干货、粮油、副食品于一体的专业农副产品购物网站,由上市公司农产品(股票代码:000061)旗下深圳市中农网电子商务有限公司新建而成。

从上面的一段简介可以看出,依谷网是挂靠在中农网(ap88.com)下面的,中农网是2000年就开始接触电子商务了,不过一直是在B2B方面,现在做B2C也自然成了水到渠成的事情,也难怪短短几个月就能够将一个在线购物商城搭建起来。

二、依谷网有什么独特之处

1.定位准确:依谷网做电子商务是从客户的实际需求出发的,他们从多年的线下实践当中深刻的了解顾客需求的多样性,同时也对顾客需求的变化有着明确的感知,因此网站的定位非常准确,就是要做过节送礼和企业福利这块大蛋糕,就是要做中等以上收入家庭的网上菜篮子,就是要做名优、特色、高档农副产品的B2C!袁勇认为,这样的定位是非常准确的,因为每一块都存在巨大的市场需求,同时也是巨大的市场空缺,因此在农产品和中农网强大的品牌支持和实力背景下,依谷网很容易取得快速发展!(袁勇这里也顺便要提一句:做电子商务尤其是做B2C,网站的定位是基础!详情见文章:电子商务:B2C网络购物商城推广的方法和注意事项

2.营销策略恰当:有了准确的定位,营销策略自然也就很容易制定了,依谷网主要业务类型为年节套餐消费卡、公司员工福利订购、公司接待/会议水果、时令水果限量预定、充值卡日常订购业务等,这些都是根据他们的定位来的,这里便不再详谈。

3.线上线下关系处理:依谷网和线下农批市场的关系是非常和谐的,这一点袁勇一开始并没想到,依谷网偏向于展示以及线下订单的线上处理,农批市场为依谷网提供支持。这是因为目前依谷网的订单绝大部分都是通过线下而来,尤其是企业福利和团购这块,客户提需求后,一般由网站客服在线生成订单并组织发货来完成整个交易过程。在竞争力方面,线上跟线下相比部分产品有一定的价格优势,但线上更方便做过节送礼和企业员工福利这块,此外名优特色产品在线销售也是一个亮点,由于这些产品线下很难找到,从而形成了线上线下的差异化产品策略

4.“买家自取”的配送方式:很欣喜的看到依谷网提供了这类物流配送服务,我觉得这是充分利用自身优势同时切实为客户着想的体现,在深圳其实很多网购者在配送方面都有这样的需求,希望上网选购、上门自取,一方面买的放心,另一方面也可以为自己省下物流费用;对于卖方来讲,也可以增强信誉度和用户体验,提升用户忠诚度。而考虑到成本增加、沟通麻烦等因素,一般商家都不愿意提供这样的服务,依谷网能够勇敢的这样做,袁勇感到非常敬佩!袁勇也希望越来越多的B2C企业能够切实站在客户的立场,不怕麻烦,况且从另一个角度来讲,顾客越是觉得麻烦了你,他们对你的依赖度越高!因此,尽可能的麻烦自己、便利顾客吧!你会因此获得一大批忠诚的顾客!

三、农副产品的电子商务是否一片美好呢?

首先来看看依谷网的问题和不足:

1.依谷网、依谷商城、网上农批的概念混淆:按照目前网站结构,依谷网里面有依谷商城、网上农批、精彩资讯、积分商城四个大栏目,并且根据依谷网的想法,依谷商城是要做珍奇、稀有的农副产品及富有地方特色的名优产品和进口食品;而网上农批则是做水果、蔬菜、饮料、酒、茶叶、干海产、滋补品、食品等,这样的产品定位策略也是根据整个网站的定位而来的自然没有问题,但是袁勇认为栏目名称却没有取好,很容易让人产生误解。因为按照普通人的思维,“依谷网、依谷商城、网上农批”都可以理解成为这个网站的不同说法,但你把它们分别当做不同的栏目并且区分开来,用户怎么想?在这三者之间绕来绕去最后也不知道我是在依谷网还是在依谷商城,要命的是他们的页面头部导航部分还是不一样的风格:

像上面这样风格不统一的结果很可能是用户无所适从,而且用户体验也不好,比如想去到网上农批和精彩资讯都没有入口了。

2.网站还存在一些问题:如下图所示,在某些浏览器下显示不正常。

3.网站优化需改进:依谷网的SEO还有很多需要改进,比如关键词和描述语设置、页面静态化处理、URL标准化等方面,这些和网上天虹的SEO问题都差不多,但相对来讲还是做了一些基础性的处理,比如robots和404页面都已经OK,主页和内页都做了一定的关键词优化,不过袁勇在这里再次强调SEO的重要性

其次,谈谈依谷网的推广方式,目前依谷网主要是靠线下广告,每个月有几十万的户外广告,线上还没怎么见到推广,袁勇认为,根据依谷网的定位,初期主要做线下推广是没有问题的,但切不可忽略线上网络营销这块,毕竟这是一个B2C网站,那么做农副产品B2C的网络营销从哪些角度出发呢?除了传统的SEO、软文推广、论坛社区等渠道之外,一定要重视SEM竞价排名和网络广告,至于为什么要做SEM,我之前的文章已经写的很多了,有兴趣的朋友可以参考文章:袁勇三年竞价排名经验;而至于网络广告,则最好选择精准的投放模式,袁勇认为,粗放式的品牌广告投放模式并不适合B2C。

最后给依谷网以及其他B2C行业的网站提点建议,提供在线需求登记/预定服务,这也是袁勇从生活当中的一点经验,经常有朋友要买某件产品但是找不到,上网搜也搜不到合适的(即使偶尔搜到了也担心上当受骗),那么作为一个行业领先的B2C网站,我们能不能提供产品的在线需求登记/预定服务呢?比如我想找某种极具特色的农副产品,依谷网上也没有卖,那么我能否在线提交需求登记呢?同样,我想买某个品牌的服装,天虹商场没有卖,网上天虹也没有,那么我们能不能把这批用户也抓住呢?有没有必要?值得思考哦!

原创文章转载请说明来自:袁勇博客http://www.yuanyong.info/ )
标签:B2C, 依谷网, 电子商务

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2 条评论

  1. GARNETT 说:

    依谷网从运营至今一直存在着商城和农批概念混淆的问题,将两个频道分离的利弊权衡也是网站创建者们至今未有定论的主题之一。感谢袁勇对依谷网的关注和问题的提出,期待得到您更多的指教。

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