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  • 袁勇 09:58 on 06/01/2011 Permalink | Reply
    Tags: CNZZ, 电子商务, 行业报告   

    CNZZ:2010年中国电子商务行业网站报告 

    12月30日上午消息,第三方数据统计机构CNZZ今日发布了名为《2010年电子商务行业网站年终盘点》的报告,报告称2010年,全国电子商务网站数量继续增长,12月的电子商务网站数达到1.86万家,与年初相比增长了16.13%,其中B2C网站数从年初的1.01万增长到12月的1.18万,增长率达到20.45%。

    以下为报告全文:

    近年来,随着信息化程度的不断加深,市场竞争的加剧,国内电子商务行业保持了持续增长的良好态势,其正在逐渐成为国民经济中重要的组成形式之一。政府部门也充分认识到了电子商务在未来经济发展中的重要性,在由国家工信部牵头、发改委等9部委联合制定的《电子商务“十二五”规划》(初稿)中,电子商务在十二五期间将被列入战略性新兴产业。各地方政府也把电子商务看作是经济发展的重要助力,纷纷在电子商务领域加大支持,出台了相关鼓励政策,提出了电子商务在未来的发展目标。

    在诸多政策支持和自身先天优势的条件下,2010年国内电子商务的发展继续高歌猛进,多项指标均不断冲向新高,据商务部预计,2010年全年电子商务交易额将突破4万亿元,特别是最为普通消费者所知的网络购物方面的发展速度更是让人惊叹,今年前三季度网络购物市场交易规模达到3500亿元,与去年同期相比增长一倍以上,而据社科院发布的《商业蓝皮书》预计,2010年网络购物的全年交易额将达到5000亿元,约可达到全年社会商品零售总额的3%。

    国内电子商务市场在2010年有了跨越式的发展,那么作为电子商务的载体——电子商务网站在2010年的表现如何呢?消费者在电子商务网站上的访问行为又有什么新的变化呢?CNZZ(data.cnzz.com)将通过分析网站、访客和行业网站发展等数据对以上问题给予解答。 (More …)

     
  • 袁勇 09:38 on 29/12/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务,   

    《电子商务周刊》第四十期 

    12月21日 目前,铁路部门的团体订票网站网址(http://eticket.gzrailway.com.cn/)已经开通,除企业登记(同时包括信息变更、资格审核等环节)和取票需到车站或指定取票点外,其他环节均可在网上进行。

    12月22日 卓越亚马逊自推出数十万种畅销图书降价20%及返券的特促活动后,近日,更斥资1亿元进行第三波促销活动。

    12月22日 近日,意大利顶级寝具品牌Bellora(贝洛娜)对外宣布,将在圣诞节前借助尚品网首次在华尝试网上销售,以便快速抢占中国寝具网络市场先机。

    12月22日 从12月28日凌晨0点起,每逢整点时段,淘宝旅行将推出一批“折上5折”的优惠机票,这些机票的起飞时间范围为2010年12月28日到2011年2月18日,正是旅客过年回家的热门时段。航线方面则包括了北京、上海、广州、杭州等10多个城市始发的88条航线。

    12月22日 知情人士透露,在尝试收购团购网站Groupon失败后,谷歌又将目标瞄向Groupon的竞争对手。该知情人士称,在收购Groupon失败后,谷歌可能已经将目标瞄向Groupon竞争对手 LivingSocial和BuyWithMe。

    12月22日 网店开“爱情银行” 分手经济流行。对于分手的旧情人来说,如何处理当初谈恋爱的细碎物品是个难题,扔掉可惜,留着又可能让新的爱人不高兴。“爱情银行”为这些人提供了寄存爱情信物的解决方案。

    12月22日 “12.18元就可以团个优质男人陪过圣诞”。近日,某团购网站推出一项特殊的团购活动。男士中包括15位参加过《非诚勿扰》的男嘉宾,实际上这不过是相亲活动的另一种包装。

    12月22日 淘宝网旗下独立搜索引擎一淘网(http://www.etao.com/)趁岁未这一网购高峰期,推出“打折搜索”,除能搜索到普通的打折方式,还覆盖“满就减”、“团购”、“限时特价”等网络促销活动。

    12月23日 域名服务商易名中国今日发布消息称,苏宁电器已收购苏宁汉语拼音域名suning.com,该域名有可能作为苏宁网上电器商城的主域名推出,不过易名中国并未透露此次交易的具体成交价等交易细节。

    12月23日 据国外媒体报道,随着圣诞购物季的全面展开,eBay已将Milo的本地内容添加到了自己的条码扫描应用程序Redlaser(iPhone和Android的比较购物工具)中。同时推出了迄今为止其最重要的Milo整合产品,本地购物工具GiftsNearby。

    12月23日 易车集团新意互动SEO项目经理武红虎在腾讯微博投诉称,他在拉手网团购的产品过去半个月了还没收到货,他还投诉拉手网虚假发货并提供假单号,网友称扩张快根基不稳。

    12月23日 开心网正式推出全新团购平台“开心团购” (tuan.kaixin001.com),目标用户定位为白领用户,为白领用户提供喜爱的餐厅、酒吧、SPA、影剧院、KTV等折扣信息。这意味着这家SNS网站也涉入团购领域。

    12月23日 携程旅行网宣布,与各家酒店联合推出促销活动,2010年12月22日-2011年2月28日期间,携程推出酒店特惠抢拍活动,每周三、五(除专场)竞拍。特惠房间价格都不超过100元一晚。

    12月23日 凡客诚品CEO陈年对外表示,今年业绩比去年成长了300%,而明年的定下目标是增长100%。陈年称,凡客诚品的最新定位是互联网快品牌,他强调凡客诚品的模式很独特,现在很难找到对手。

    12月23日 百度旗下大型网上商城乐酷天也推出了丰富多彩的促销活动,1月份甚至还会连续20天推出包括iPad、iPhone、iTouch、MacBook、iPod在内的苹果全系列产品的特价秒杀活动。

    12月24日 从湖南卫视快乐购了解到,为北京市民量身定做的专属购物时段将从本月24日起正式开播,这是快乐购为区域消费者“定制购物”的首次尝试。

    12月24日 淘宝聚划算对外公布的数据显示,聚划算从3月开团至今总团购下单人次超过500万,总交易额超过2亿元,每月平均交易额超过2500万元,最高峰值日的交易额超过1000万元。

    12月24日 最新的数据显示,在9月至11月,团购交易总数超过882万次,相当于每秒就能完成1.12次团购。而在上个月,团购为国内电影票房的贡献超过9%。

    12月24日 据国内团购网站满座网CEO冯晓海透露,满座网年内计划首先开设全国25个一线大城市分站;明年再根据发展情况争取拓展到全国50至100个一、二线城市。

    12月24日 据国外媒体报道,今年美国圣诞购物季期在线销售增长了15%。

    12月24日 刘强东透露,京东商城C轮融资金额超过5亿美元,明年3月将对外披露详细信息。他透露有6家投资人,沃尔玛会是战略投资人。

    12月25日 由互联网快时尚品牌凡客诚品主办,V+(VJIA.COM)协办, 艾瑞咨询特别支持的凡客联盟2010站长年会暨中国电子商务发展与站长创业新机遇论坛在国家会议中心举行,会议强调联盟共赢。

    12月26日 凡客诚品正式与百度旗下乐酷天商城达成战略合作,入驻第三方网购平台销售,这也进一步确认了凡客诚品从渠道商向品牌商的转化。

    12月27日 根据易观咨询最新发布的数据,显示仅在今年,我国电子商务行业融资已达到10亿美元。

    12月27日 阿里巴巴集团旗下B2B公司阿里巴巴在其官方网站披露,其将于1月6日—15日之间推出一家B2C综合购物商城“无名良品”,利用淘宝的流量,帮助部分诚信通会员打来内贸零售市场。

    12月28日 由酷有网、派代网主办的“2010酷有服装电子商务峰会”于广州凯旋华美达酒店举行。本届服装电子商务峰会的主题为《如何做好服装电子商务》,将针对性的对服装电子商务领域发展展开探讨和总结。

     
  • 袁勇 11:30 on 22/12/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务,   

    《电子商务周刊》第三十九期 

    12月14日 目前,国外奢侈品牌安普里奥·阿玛尼(Emporio Armani)开始了国内在线销售业务。国内专营奢侈品的尚品网则透露,其已结盟国际顶级箱包服务品牌宝路喜(BLUCCI),授权宝路喜为其箱包、皮具指定服务提供商。

    12月14日 库巴网表示,截至12月8日半个月销售突破5000万元,是去年单月平均销售额的2倍。国美注资后,库巴正迎来飞速发展。

    12月14日 京东商城与武汉市东西湖保税物流中心签署协议,京东商城将在武汉市东西湖保税区投资建立占地250亩的华中大区总部。

    12月15日 据国外媒体报道,全球最大拍卖网站eBay周一宣布,12月12日移动支付额创出历史新高。其中,美国移动平台销售的商品价值总额(GMV)同比增长127%,至500万美元;国际市场同比增长165%,至1300万美元。

    12月15日 近日,好乐买加速推进着扩张的步伐,对外称,该网站已经开始销售童鞋、棉拖鞋等需求量较少且特殊的鞋类品种,加之前期的运动、休闲、户外等品类,好乐买已经基本完成了全品类的囊获。

    12月15日 面对京东当当烽烟再起,夹缝中生存的出版商忍无可忍,国内一家大型出版公司人士向记者表示,“我们正在和京东、当当以及其他网站接触,可能会出台一些限价措施以保护我们的传统渠道商。” (More …)

     
  • 袁勇 18:10 on 07/09/2010 Permalink | Reply
    Tags: 10元网, 电子商务   

    10元网:定额电子商务网站或兴起 

    10元网是一个平台型的定额电子商务类网站,于2010年9月正式上线测试。10元网上的所有工作信息价格统一均为10元,并通过第三方支付进行订购。10元网致力于解决广大网友生活服务中的微小问题,让每个人最大化的发挥自己的特长来解决他人遇到的问题,并赢取相应的报酬。10元网上的内容涵盖了生活中的方方面面,只要是您觉得别人有需要、有价值的任何东西(事情/工作)都可以发布到10元网上供他人选择订购。

    在这里你会发现原来小小10元钱也
    可以做很多事情…

    (More …)

     
  • 袁勇 15:00 on 06/09/2010 Permalink | Reply
    Tags: , , , 电子商务   

    星辰商城:海王星辰推出电子商务网站正式进军B2C 

    海王星辰的网上商城-星辰商城(http://www.star365.com)在9月1日上线试运行了,它的定位是海王星辰旗下“一站式购物平台”,据笔者观察,星辰商城上面的产品数量暂时还不算太多,但价格却是相当有优势,除了比门店便宜一点之外,还有许多产品做了开业特价,再加上满99元全国包邮以及注册会员赠送30元星辰券,实际上是打了很低的折扣。

    另外,星辰商城同样延续了线下海王星辰门店7月份推出的免费6:1政策,即购买生活必需品每6元就可以获得1元(详情),这种创新模式目前在门店已经获得了比较好的认可,网上的认可程度如何,还需要时间来考验,不过,凭借海王星辰15年来的积累,有3000家线下门店做支撑,相信星辰商城能够在B2C领域闯出一片天地。

     
  • 袁勇 17:11 on 19/08/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务,   

    趣玩网周品谈电子商务网站的运营 

    趣玩网周品在腾讯的专访当中谈起了自己对电子商务的理解及一些操作的方式方法。在过去一年时间中,趣玩网没有投入广告费用,应用对电子商务和流量的理解,趣玩网将单个用户成本由行业的80元左右,降到了不足1元。下面是精彩实录:

    这里讲到转化率,二跳率或者是用户的注册率、平均单价等,这是电子商务网站所讲到的常规数据。从内部而言,这些数据并没有什么可操作性,它是经过对各种有效KPI操作的一个结果,我们更关注的是缺货率,物流的妥投率,包装的破损率以及准时的到达率,这些跟客户更密切相关的数据,因为这些指标会直接影响他购买这个商品的体验。 (More …)

     
  • 袁勇 07:53 on 05/08/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务   

    2009-2010年中国电子商务B2C 行业重大事件及分析 

    2009-2010 年,中国电子商务B2C 行业重大事件如下:

    2009 年2 月:京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照,成为国内首个家电下乡的电子商务企业。

    2009 年4 月:凡客诚品服务全面升级。

    2009 年4 月:凡客诚品启动最大规模的客户体验升级活动。

    2009 年4 月:凡客诚品货到付款城市达862 个,位居全国同业之首。

    2009 年5 月:凡客诚品进行网站改版,新版全面增加用户评论功能,并承载多样化的内容和陈列样式。

    2009 年5 月:当当网在成都建立的物流中心正式启用。

    2009 年6 月:当当宣布首季盈利。

    2009 年9 月:手机当当网正式上线。

    2009 年12 月:卓越亚马逊正式启用成都运营中心。

    2009 年12 月:卓越亚马逊推出“掌上亚马逊”业务。

    2009 年10 月:凡客诚品与麦当劳进行异业合作。

    2009 年11 月:徐静蕾旗下开啦项链在凡客诚品网站销售,开创明星合作新模式。

    2010 年1 月:京东商城获得老虎基金投资金额达7500 万美元的投资。

    2010 年5 月:淘宝网与日本软银集团控股的雅虎日本将在6 月初实现中日跨国电子商务交易的互通。

    2010 年5 月:篱笆网开始涉足建材销售。

    2010 年5 月:百丽旗下的百丽、天美意、Tata、Fato 四个品牌开始进入乐淘平台进行销售。

    2010 年5 月:雨林木风投资重金打造915 手机网将上线。

    2010 年5 月:可牛网络技术有限公司与无极卡当网络科技有限公司建立战略合作伙伴关系,打造可牛礼品商城。

    2010 年5 月:凡客诚品的另一家电子商务B2C 网站V+正式上线,销售Nike、Adidas、Lee等。

    2010 年6 月:百度与乐天合资公司成立电子商务B2C“乐酷天”,正式开始招商。

    2010 年6 月:美国老虎基金和德同资本向乐淘网投资千万美元。

     
  • 袁勇 22:52 on 04/08/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务   

    中国电子商务B2C市场的主要特征(2010年) 

    2009-2010 年中期,中国电子商务B2C 市场发展现状呈九点主要特征:

    (一)中国经济的快速发展是中国电子商务B2C 行业发展的基础性动力

    (二)中国互联网快速发展成为电子商务B2C 市场发展的“温床”

    (三)商务交易类应用成为中国互联网发展最快的应用之一

    (四)传统厂商的电子商务化战略日渐清晰,成为拉升电子商务市场的又一力量

    (五)第三方支付市场的快速发展为电子商务B2C 市场保驾护航

    (六)物流配送体系的逐渐完善提升了中国电子商务B2C 服务质量

    (七)电子商务B2C 市场挤占了部分C2C 的市场份额,后续发展值得期待

    (八)电子商务B2C 市场垂直细分化发展,电子商务B2C 市场多元化趋势迅速

    (九)信用体系仍有待完备

     
  • 袁勇 09:59 on 03/08/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务   

    中国电子商务较发达的城市排名 

    据世界工厂网数据研究中心监测数据表明:2010年第1季度国内电子商务行为活跃的前10城市中:东部发达城市:上海市、苏州市、杭州市;南部城市:深圳市,广州市;华北城市:北京市、天津市;华中城市郑州市,整体布局覆盖全国大部分地区。

    数据宝典——用数据说话!

     
  • 袁勇 14:01 on 21/07/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务   

    2010Q2中国电子商务市场交易额达1.1万亿元 

    2010 Q2中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长,环比增长10%达1.1万亿元。多个假期及活动促销带动电子商务交易额稳步提升。电子商务市场整体格局稳定,机票酒店在线交易额份额略有上升,由Q1的1.2%增至Q2的1.3%,网络购物交易额份额维持在9.9%,B2B电子商务交易额份额微降0.1%至88.8%。

      具体来看,细分市场中,

      机票酒店在线预订交易额增速最快,环比增长15.2%。多个小假期及世博会的召开带动了用户需求,加上运营商适时推出相关促销活动,共同拉动了机票酒店在线交易额的增长;

      网络购物市场同比维持了97.5%的较高增长;假期促销活动的推出、及季节性商品如家电等商品的热销,带动网购市场的增长;

      中小企业B2B电子商务市场受宏观经济持续回暖的影响,交易额规模也保持了稳定增长,环比增长10.5%。

    数据宝典——用数据说话!

     
  • 袁勇 14:41 on 19/07/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务, 网民网络应用行为   

    网民网络应用行为:电子商务和娱乐社交类高速发展 

    我国网民的互联网应用表现出商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点。2010年上半年,大部分网络应用在网民中更加普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。其中,商务类应用表现尤其突出,网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右,远远超过其他类网络应用。社交网站、网络文学和搜索引擎用户数量增长也较快。

    数据宝典——用数据说话!

     
  • 袁勇 09:07 on 29/06/2010 Permalink | Reply
    Tags: TCL官方商城, 大家电网购, 电子商务   

    TCL官方商城上线,抢占大家电网购市场 

    6月25日,TCL的官方商城也上线了:http://shop.tcl.com

    TCL官网商城销售电视机、空调、冰箱、洗衣机、手机、小家电等TCL生产的各类产品。TCL集团相关人士介绍,建立这个网上商城耗费半年,已与淘宝、京东、当当等网店及央视购物等与电视台合作。TCL集团高级副总裁史万文表示,凭借TCL自身完善的物流配送体系、客户信息处理系统和消费者服务体系,TCL完全可以把网上商城打造成消费者满意的最先进的网购平台,将以更优惠的价格、更便捷、更放心、更完善的服务,,带给消费者全新的购物体验。

    袁勇初步体验了下,TCL官方商城在功能、设计、用户体验方面都做的不错。

    数据显示,2009年中国大家电网购规模约35.5亿元,较2008年增长111.31%。业内人士分析认为,在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下,网上商城正在成为广大家电生产厂商、渠道商、零售商的下一个家电销售的蓝海。数年后,家电网购或将跻身家电购物的主流渠道。

     
  • 袁勇 09:03 on 29/06/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务, 电子商务风投   

    梦芭莎获2000万美元风投,电子商务“风投”正浓 

    中国专营女性内衣的B2C电子商务网站——梦芭莎宣布,公司获得来自金沙江创业投资公司2000万美元的第二轮风险投资。本轮投资为金沙江主投,首轮投资者崇德投资亦参与跟投。

    近几年来,随着网络的普及以及第三方支付行业的迅速发展,私募股权基金对于投资电子商务网站的兴趣一直很浓。以去年为例,根据清科提供的数据,在国内累计的63宗私募股权基金投资案例中,投资电子商务的案例一共发生15例,投资金额累计为51.05亿美元,占互联网投资总金额的16.3%,平均每笔投资3.93亿美元。四项指标在细分行业中居第一或第二位。

     
  • 袁勇 15:53 on 11/06/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务   

    电子商务网站用户最希望看到的内容和功能 

    电子商务网站用户最希望在网站上看到的内容和功能是什么?

    第一位,希望从网站上看到的内容是用户投票结果内容和用户评论,这个内容有多达64%的受访者提出。

    第二位,有61%的受访者表现希望看到有优惠券和特别促销的东西

    第三位,是网站的产品或价格对比功能,这项有59%的用户支持。

    其它受到消费者欢迎的东西还有网站奖状、证书(49%),产品视频(44%)和邮件订阅、rss订阅(39%)。

     
  • 袁勇 10:04 on 09/06/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 什么是B2C电子商务, 电子商务   

    什么是B2C电子商务?B2C网站介绍 

    什么是B2C电子商务?B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,B2C电子商务就是通常说的商业零售,商家直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。更多解释可以参考百度百科

    B2C相比于C2C更具有诚信度,更具有质量保证,是未来电子商务发展的主流。

    B2C行业做的比较好的相关网站有卓越亚马逊、京东商城、当当网、新蛋网、红孩子、凡客诚品、麦考林(麦网)、99网上书城、1号店、我买网、OLOMO、梦芭莎、薄荷商城、乐淘网、百联巴士等等。

     
  • 袁勇 09:51 on 09/06/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务   

    电子商务B2C行业潜规则总结 

    轻电子,重商务。WEB端是表现,供应链是核心。

    B2C五大因素:价格;服务;库存;速度;WEB端的用户体验。

    零售永远是一个精打细算的生意,更高的运营效率,更低的运营成本。

    在RMA反向物流中,售后和客服是业务部门,其它部门是服务支持部门。

    “鼠标+水泥”和“水泥+鼠标”天壤之别,搞清楚谁为主谁为辅,谁为谁服务。

    管理的“皮肤理论”:管理总是比业务慢那么一点,业务发展反过来推动管理提高。

    规模(模式)决定成本;成本(效率)决定净利;毛利决定价格;价格决定规模。

    过去中国的电子商务是机会主义者的天堂,将来应该是实力主义者的机会。

    管理三要素:系统;流程;规范,节点控制,量化管理,绩效考核。

    规模经济下的边际微笑曲线,物理增长和数字增长的齐头并进。

    在线零售就是“好货”;“卖好”;“快送”;“送好”。

    初期价格,后期服务。重剑无锋,大巧不工。剩者为王。

    系统是流程的具现化,系统不复杂,人就复杂了。

    中国B2C既是一个大馅饼,也是一个大陷阱。

    电子商务的未来之争是“入口”的争夺。

    B2C比拼的不是爆发力,而是耐力。

    B2C是二八法则,C2C是长尾理论。

    战略为纲,执行为本。

     
  • 袁勇 09:22 on 30/05/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务   

    提升电子商务网站用户体验的重要性 

    1.提高转化率和销售额
    用户体验的提升能直接带动网站转化率的提高,根据公式:销售额=流量*转化率*客单价,因此每提升一个点的转化率就能增加一倍的销售额。比如你的网站转化率是千分之一,销售额是1000万,如果转化率能提升到千分之二,销售额就能达到2000万。

    2.降低运营成本:
    袁勇曾经提过一个概念,一个网站并非流量越高越好,因为流量的实质是成本,通过优化用户体验提升转化率,就能将有限的流量转化为销售量,节省很多推广成本。

    3.增强用户忠诚度:
    优秀的用户体验能够让目标受众在网站有一个愉快的经历,能够增强对网站的信任和忠诚度。

    4.提升品牌形象
    整体设计是不是很山寨?功能体验是不是很难受?这都是用户体验需要解决的问题,提升用户体验就能提升品牌形象,促进口碑传播。

    参考:什么是网站转化率?为什么要重视网站转化率?

     
  • 袁勇 20:08 on 29/05/2010 Permalink | Reply
    Tags: 电子商务, 电子商务潜规则   

    电子商务十条潜规则 

    下面是网友总结的几条电子商务潜规则:
    1.  做得不如C,千万莫装B。
    2.  团队可以土一些但懂做事,或者流氓一些深谙网络规则,但别可爱。
    3.  可爱的团队最好不要由可爱的领导带着。
    4.  电商一定是简单。
    5.  电子商务的本质就是销售。
    6.  客户首先是员工。做好客户体验,首先做好员工体验。
    7.  电商第一阶段是小灶(从“小”吃起);
    8.  好的客户体验=东西不错(不管是价格不错、质量不错OR感觉不错)+快速准确发货。
    9.   做好自己就是最好的推广。
    10.   别太在意形式,只要你做正确的事。
    PS:貌似总结的一般啊,期待更有比较实在的潜规则。

     
  • 袁勇 08:45 on 25/05/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务,   

    40%的百度搜索关键字与消费有关。
    百度电子商务事业部总经理蔡虎:“中国电子商务业态会更趋于多元化。未来我们更看好B2C领域的发展,我们同乐天的合作也说明了这点,未来也会考虑同其他的垂直B2C进行深层次合作,甚至战略投资,百度不适合做垄断和封闭的平台,开放是百度电子商务的基石。”

     
  • 袁勇 12:48 on 23/05/2010 Permalink | Reply
    Tags: , 电子商务   

    零售电子商务网站表现-消费者对差的网上购物体验之回应 

    2009 Oracle应用软件协会发布了《零售电子商务网站表现-消费者对差的网上购物体验之回应》最新调查数据:其中57%的用户在体验性能非常差的时候会完全放弃整个事务处理过程,26%的用户会转到竞争对手的网站,75%的不满者将不再访问该网站,甚至27%的人会将这种不愉快的经历告诉周围的人,从而对品牌将造成不可估量的损失。从调查数据来看,对网站的不满中,有61%是用户体验差造成的,其中网站访问速度不理想以及错误信息是最主要的原因。根据微软“必应”的报告,每1秒的延迟会导致每用户4.3%的收入下降。价格比较网站Shopzilla将网站首屏幕的打开时间从7秒提高到4秒之后,增加7-12%的收入并且降低了50%的硬件成本。

     
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