先看三个故事：
故事一：武汉市鄱阳街有一座1917 年修建的6 层洋楼，这座名叫“景明楼”的楼宇在度过80 个春秋后的一天，该楼的设计者——英国一家设计事务所远隔万里来信一封，告知：景明楼为本所1917 年设计，年限80 年，现已超期服役，敬请业主注意。
故事二：台湾有一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。最合脚的尺码卖完了，选了一双小一号的，但有一点紧。反正鞋穿穿会松的，于是要掏钱买，可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。
故事三：有位企业主管在出差前跑到诺顿百货公司拿了2 件西装到该店修改，在他要赶往机场时，该店还没把西装改好，但等他到达了另一个城市的旅馆时，发现有一个他的快递包裹，里面正是已改好的西装，还附有三条价值25 美元的领带，以表歉意。诺顿百货公司日常的服务内容有：替要参加重要会议的顾客熨平衬衫；为试衣间忙着试穿衣服的顾客准备饮食；替顾客到别家商店购买他们找不到的货品，然后打七折卖给顾客；在天寒地冻的天气时替顾客暖车；（有时甚至会）替顾客支付交通违章的罚款。总裁约翰先生，在高峰时间从楼梯走上走下，不占用可以多容纳一位顾客的电梯空间。
这三个故事都源自一本书《细节决定成败》，我们也可以看到，这些细节确实让这些企业成为了百年品牌，但是细节是如何决定成败的呢？袁勇的观点是：因为这些细节创造了感动，所以有了更多的价值，所以基业能够常青。
进而，我还认为，对于一个企业来说，能创造价值不难，难的是创造感动！感动是因为你为用户创造了普通价值之外的附加价值，这种附加价值可能是情感价值，也可能是经济价值，他们的实际价格可能不高，但却具有非常大的价值，就像经济学里面的边际价值理论，带来感动的这些附加价值可以使得总价值在原本的普通价值上提升许多倍。 » 阅读更多: 袁勇：坚持做一番令人感动的事业
最近看到蒙牛高管与网络公关公司联合策划损害伊利声誉的新闻（
前几天看新闻，讲北大新生收到录取书的同时还收到一份意料之外的东西-“游戏光盘”，或许你会以为北大是在跟某些网络游戏厂商合作推广他们的产品吧，其实不然，这款名为“北大英雄”的游戏光盘实际上是北京大学推出的让新生快速了解并适应大学生活的创新手段！新生在电脑上安装并开启游戏之后，不仅可以在虚拟空间中提前了解北大校园，并且可以通过角色扮演熟悉校园生活，对自己的大学生活有一个初步的认识：
这几天唐骏爆出了学历造假门，“打假斗士”方舟子在微博中对“打工皇帝”唐骏个人学位、求学及工作等问题上进行了炮轰和质疑（
随着电子商务的大发展，网上购物已经蔚然成风，买衣、买鞋、买手机、甚至买家电、买家具都已经不是什么新鲜事，但网上买药好像还并没有被大家广泛接受。但不可否认的是，网上药店已经走向B2C的前台，在2009年之前，我国的正规网上药店仅有12家，到09年底，国内网上药店就突然猛增到了20家；而到目前为止，我国就已经有
通过这篇文章，你可以了解到什么是单品营销、为什么要做单品营销和怎么做单品营销，如果你是做电子商务的推广运营，相信能够有所启发。
美的紫砂煲事件似乎愈演愈烈了，很多人都有刨根问底之势，也难怪了，大家以往对美的都是无比信任的，这次被骗，感觉就像身边最熟悉最要好的朋友突然背叛并加害于你一样，正常人都接受不了，再加之之前的假烟假酒假盐假油假鸡蛋……于是，大家都不禁呜呼感叹：
经常看电视的人可能知道，现在美的的广告那是铺天盖地，去年底，美的集团就以5201万元拍得2010年春晚报时广告，最近新闻联播之后的第一个黄金广告也是美的投放的，湖南卫视更是经常出现美的的身影，可见美的是不惜重金想打造一个全球知名品牌。但是，就在4.23日，一件“不幸”的事情发生了……
也是这几天使用新版QQ时才发现这一点，当时第一眼看到这种广告形式时就感觉相当不错，首先，
周末去广州，夜宿酒店，房间是通过