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袁勇周末分享:B2C应该向传统零售学什么

2010年8月28日

最近在一家传统企业做B2C,这家企业是行业的龙头,去年销售额有30个亿,B2C项目是刚刚启动的。在做这个B2C项目的过程中,深刻感受到了当前传统企业拓展线上业务面临的种种困难,同时,又因为传统企业在传统零售行业独有的优势和经验,他们又完全有可能在B2C领域里面做出一番成绩。那么,传统企业做B2C有哪些经验是可以借鉴的呢?下面一篇文章非常值得电子商务行业的朋友们一读:

  经常有朋友和我诉苦,网站的流量太低了。其言下之意就是说,网站不出销量,主要原因还在于没有流量,我相信这是许多做电子商务的主流认识。

  没错,流量是很重要,但在绝大部分情况下,流量并不一定意味着销量。LOVO上线一年来,单日最高销售纪录82万元,知道那天的流量是多少么?才20000多个独立IP!

  在传统营销领域,我们预测销量,通常都会用到一个相对精确的数学模型:日销量=终端数量×日均客流×成交率×客单价。

  如果借鉴到电子商务领域,我们大体也可以这么断论:成交率和客单价,是衡量一个B2C网站是否卖货的关键指标。

  怎样提高这两个指标?还得继续从传统营销中寻找方法!

  上个世纪末,以舒蕾为代表的国产日化系,在挑战宝洁的广告压力时,曾总结出一套非常有效的终端决胜理论店进得好,没有好的陈列,没销量;有了好的陈列,没有好的导购,没销量;有了好的导购,没有好的拦截推介,还是没销量。

  借鉴到B2C,就四步:生动化、诉求、承诺、交叉陈列。

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传统企业做电子商务对项目负责人该有什么要求

2010年8月19日

派代上有篇文章,讲目前传统企业电子商务的项目负责人主要有这几类:董事长(总经理)助理、IT技术人员、传统渠道销售部门负责人以及高薪外聘人员,并且指出这几类人才往往都很难以胜任电商负责人一职,搞不好就是“兵熊熊一个,将熊熊一窝”(原文)。

我认为也的确如此,现在很多传统企业都在做电子商务,电子商务人才也因此走俏,薪水扶摇直上,前天看到一份好像是08年的电商行业人才的薪资报告,一般级别员工薪资在3000元左右,主管级别在3400-6300元,经理级别在6300-10200元,总监以上级别则在11000元以上,其中上海和广东的薪资更在这个平均水平之上,这两年电子商务大发展,电商人才的薪资水平相应提升的同时行业人才紧缺的现状也越来越严重。尤其是很多企业都是从传统行业转型来做电子商务,线上线下两个完全不同的平台,对电子商务人才的要求也就比较高。 » 阅读更多: 传统企业做电子商务对项目负责人该有什么要求

袁勇分享:内衣B2C梦芭莎的成功之路

2010年8月16日

        做B2C的人一定对梦芭莎不陌生,这样一个创业不到4年的网站,年销售额已经突破了一亿元,他们是怎么样创立这个品牌的?他们曾经遇到过什么样的困惑?他们又是如何突破困难并赢得市场的?借鉴南方网的这篇关于梦芭莎的报道,您或许有所启发。 
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  据说国内半边天一年人均消费1.7- 1.8个胸罩,城市消费群是这个数字的2- 3倍。如此,对于去年销售额做到1亿元的梦芭莎来说,创始人李曙东和佘欣承更乐意保持创业心态来做女性内衣这门生意。让手中的产品快速流转起来,成了这个“小本起家”的内衣B2C品牌的看家本领。

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袁勇:数据分析是电子商务运营的关键

2010年8月10日

前言:

由于女友之前一直是做传统行业的数据分析工作,最近我一直在尝试让她接触互联网尤其是B2C行业的数据分析,她也很感兴趣,但是在这一个多月的求职过程当中来看,袁勇发现大部分电子商务企业对数据分析的重要性意识还不够,起码在深圳,这个岗位的需求还很少,这也反映了深圳电子商务的发展尚不成熟。

一、数据分析是什么

先来看一下数据分析的概念,根据百度百科的解释,数据分析(Data Analysis)是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用。是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

我们从数据分析的概念来看,它的目的就是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来,以找出研究对象的内在规律,从而为决策提供参考意见。

二、数据分析对电子商务的重要性

看过袁勇分享的1号店于刚访谈实录的人应该知道于刚的一句话:“要提高执行力,就要敢于“杀鸡用牛刀”,用数据指导一切行动,使得执行起来有根有据”,于刚是原戴尔副总裁,我相信他的“杀鸡用牛刀”理论是若干年经验的精华, » 阅读更多: 袁勇:数据分析是电子商务运营的关键

中国经营者专访京东商城CEO刘强东、当当网总裁俞渝视频实录

2010年8月4日

上一次分享过1号店董事长于刚、麦考林CEO顾备春的专访实录,不知道看的朋友多不多,博客上面的评论还是比较少的,但袁勇觉得其实这样的内容是非常难得的干货,尤其是对于做电子商务的朋友来说,看一遍这样的专访胜过读十篇百篇文章,也胜过做几天几夜的调研,因为一个企业的最高领导人在访谈中的每句话都是背后N多人、N多次经历之后的经验浓缩,因此值得我们仔细琢磨,反复研读!今天,袁勇继续为大家分享《中国经营者》分别对京东方商城CEO刘强东和当当网总裁俞渝的专访视频实录,电商行业朋友不要错过:

中国经营者专访京东商城CEO刘强东:

袁勇:从QQ农场的成功看电子商务该如何创新

2010年7月28日

我是一个不怎么喜欢跟风的人,当全中国都风靡开心农场和QQ农场的时候,我始终没办法参与进去,总感觉那些东西没点实际意义,和虚度生命差不多,但不参与并不代表就不关心,尤其当你发现身边的男女老少都对“农场”痴迷的时候,你总忍不住想问:究竟是什么原因让QQ农场如此成功?我们又可以从QQ农场当中借鉴一些什么?袁勇今天就想针对这个问题来探讨一下。

一、QQ农场成功的因素分析

在袁勇看来,QQ农场能够成功风靡全中国,主要有以下几个特征:

(一)简单性:

QQ农场参与起来非常简单,相比于传统大型网游,它的优势非常明显,受众可以更广泛,这主要体现在:

1、游戏加载简单,容易进入;

2、界面功能简单,操作性强;

3、游戏内容简单,没有复杂的规则。 » 阅读更多: 袁勇:从QQ农场的成功看电子商务该如何创新

沃尔玛,网上见!——沃尔玛的电子商务

2010年7月25日

沃尔玛,网上见!

这是今天去沃尔玛购物时在其购物袋上发现的一句话,当然还有网址:wal-martchina.com,早就听闻沃尔玛、家乐福开始电子商务了,也一直没去注意他们究竟如何电子商务着,袁勇今天便上去看了下,发现其实这个网站依旧是沃尔玛中国的企业网站,并不是我想象当中的沃尔玛B2C平台,宣传的仍然是沃尔玛的最新活动和动态、沃尔玛的相关服务和介绍以及其他相关信息,我相信在国内很多的企业都关注着沃尔玛的电子商务动态,但沃尔玛的B2C就是迟迟不现身,让你充满想象。

在网上查到,此前的2008年,沃尔玛已经在巴西推出了电子商务业务,其在日本设过独立的电子商务网站。现在,在中国电子商务大爆发的时候,沃尔玛也是摩拳擦掌,希望能在这个最大的发展中国家的B2C市场上分一杯羹。因此,当看到这个沃尔玛的购物袋,袁勇也在想,沃尔玛是不是在其购物袋上做提前预告呢?

我的直觉是:沃尔玛电子商务的大幕马上就要拉开了! » 阅读更多: 沃尔玛,网上见!——沃尔玛的电子商务

国内电子商务B2C商城的会员等级政策对比分析

2010年7月20日

袁勇认为, 现在的B2C商城竞争已经上升到用户体验层面。而抛开产品价格和质量、物流配送与客服服务那些体验要素不说,光是网站内容这一块就足以让B2C们做足功夫,比如网站功能、网站设计、网站资讯、网站促销以及网站的会员政策等等,每个方面做好了都能增强自己的竞争力,因此网站每一个细节的处理都非常重要,今天将京东商城、当当网、卓越亚马逊、一号店、薄荷时尚、麦考林等网站的会员等级政策进行了一次整理和对比分析,以观察目前主流B2C网站的会员等级政策现状,以及我们该如何来创新。

就设置会员等级政策的目的来讲,袁勇认为会员级别设置的原则应该有如下两点:

  1. 简单、易懂、易实现;
  2. 有升级欲望,升级难度递增;

那么我们先来看看国内主流B2C商城的会员等级政策情况: » 阅读更多: 国内电子商务B2C商城的会员等级政策对比分析

中国经营者专访1号店董事长于刚、麦考林CEO顾备春视频实录

2010年7月19日

中国经营者专访1号店董事长于刚的报道实录:

从这段于刚到访谈可以看出什么?袁勇的感受有以下几点:

1.供应链管理是做电子商务尤其是百货类电子商务的核心竞争力;

2.要竞争就要敢于迎难而上,克服了困难就是建立起了竞争的壁垒;

3.要提高执行力,就要敢于“杀鸡用牛刀”,用数据指导一切行动,使得执行起来有根有据;

4.要努力成为一家“受人尊重的企业”!

袁勇非常欣赏于刚的这段对话,思路清晰,简洁有力,不愧是一位“很厉害的华人”!

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如何平衡线上线下关系之:差异化经营

2010年7月11日

从现在的情况看来,传统企业做电子商务,最大的困惑在于如何平衡线上线下之间的关系问题。从理论上来讲,传统企业有线下的渠道和资源,希望能够为线上提供有力的支撑;而现实的情况是,线上的发展很有可能与线下形成利益冲突,最终可能使得整个项目难产。袁勇在之前的文章《电子商务:如何整合线上线下资源进行推广》当中讲到了GAP集团是如何利用线下资源成功发展线上B2C、然后又通过商城反过来促进线下店铺的发展,最终完美解决渠道冲突的案例,这个案例讲的已经比较全面,但袁勇看到,目前很多传统企业的负责人对于具体如何来平衡线上线下关系依旧还存在着一堆的问号,因此本文就重点讲一个解决线上线下冲突的策略:差异化经营

一、线上线下差异化经营的定义

我们先来看下差异化经营的定义,差异化经营指的是在同质化的产品市场中,企业为了应对激烈的市场竞争,在对目标市场进行充分调查的基础上,根据消费者消费需求的变化,通过对产品、价格、分销和促销方面制定出不同于竞争对手的策略,以达到建立比较竞争优势,取得竞争主动权的目的(MBA智库百科)。那么由此可知,线上线下差异化经营的定义即通过研究线上线下产品、价格、分销和促销等各方面的差异性,制定不同的经营策略,实现错位经营、共同发展的目的» 阅读更多: 如何平衡线上线下关系之:差异化经营