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袁勇:数据分析是电子商务运营的关键

2010年8月10日

前言:

由于女友之前一直是做传统行业的数据分析工作,最近我一直在尝试让她接触互联网尤其是B2C行业的数据分析,她也很感兴趣,但是在这一个多月的求职过程当中来看,袁勇发现大部分电子商务企业对数据分析的重要性意识还不够,起码在深圳,这个岗位的需求还很少,这也反映了深圳电子商务的发展尚不成熟。

一、数据分析是什么

先来看一下数据分析的概念,根据百度百科的解释,数据分析(Data Analysis)是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析,以求最大化地开发数据资料的功能,发挥数据的作用。是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

我们从数据分析的概念来看,它的目的就是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来,以找出研究对象的内在规律,从而为决策提供参考意见。

二、数据分析对电子商务的重要性

看过袁勇分享的1号店于刚访谈实录的人应该知道于刚的一句话:“要提高执行力,就要敢于“杀鸡用牛刀”,用数据指导一切行动,使得执行起来有根有据”,于刚是原戴尔副总裁,我相信他的“杀鸡用牛刀”理论是若干年经验的精华, » 阅读更多: 袁勇:数据分析是电子商务运营的关键

中国经营者专访京东商城CEO刘强东、当当网总裁俞渝视频实录

2010年8月4日

上一次分享过1号店董事长于刚、麦考林CEO顾备春的专访实录,不知道看的朋友多不多,博客上面的评论还是比较少的,但袁勇觉得其实这样的内容是非常难得的干货,尤其是对于做电子商务的朋友来说,看一遍这样的专访胜过读十篇百篇文章,也胜过做几天几夜的调研,因为一个企业的最高领导人在访谈中的每句话都是背后N多人、N多次经历之后的经验浓缩,因此值得我们仔细琢磨,反复研读!今天,袁勇继续为大家分享《中国经营者》分别对京东方商城CEO刘强东和当当网总裁俞渝的专访视频实录,电商行业朋友不要错过:

中国经营者专访京东商城CEO刘强东:

袁勇:从QQ农场的成功看电子商务该如何创新

2010年7月28日

我是一个不怎么喜欢跟风的人,当全中国都风靡开心农场和QQ农场的时候,我始终没办法参与进去,总感觉那些东西没点实际意义,和虚度生命差不多,但不参与并不代表就不关心,尤其当你发现身边的男女老少都对“农场”痴迷的时候,你总忍不住想问:究竟是什么原因让QQ农场如此成功?我们又可以从QQ农场当中借鉴一些什么?袁勇今天就想针对这个问题来探讨一下。

一、QQ农场成功的因素分析

袁勇看来,QQ农场能够成功风靡全中国,主要有以下几个特征:

(一)简单性:

QQ农场参与起来非常简单,相比于传统大型网游,它的优势非常明显,受众可以更广泛,这主要体现在:

1、游戏加载简单,容易进入;

2、界面功能简单,操作性强;

3、游戏内容简单,没有复杂的规则。 » 阅读更多: 袁勇:从QQ农场的成功看电子商务该如何创新

沃尔玛,网上见!——沃尔玛的电子商务

2010年7月25日

沃尔玛,网上见!

这是今天去沃尔玛购物时在其购物袋上发现的一句话,当然还有网址:wal-martchina.com,早就听闻沃尔玛、家乐福开始电子商务了,也一直没去注意他们究竟如何电子商务着,袁勇今天便上去看了下,发现其实这个网站依旧是沃尔玛中国的企业网站,并不是我想象当中的沃尔玛B2C平台,宣传的仍然是沃尔玛的最新活动和动态、沃尔玛的相关服务和介绍以及其他相关信息,我相信在国内很多的企业都关注着沃尔玛的电子商务动态,但沃尔玛的B2C就是迟迟不现身,让你充满想象。

在网上查到,此前的2008年,沃尔玛已经在巴西推出了电子商务业务,其在日本设过独立的电子商务网站。现在,在中国电子商务大爆发的时候,沃尔玛也是摩拳擦掌,希望能在这个最大的发展中国家的B2C市场上分一杯羹。因此,当看到这个沃尔玛的购物袋,袁勇也在想,沃尔玛是不是在其购物袋上做提前预告呢?

我的直觉是:沃尔玛电子商务的大幕马上就要拉开了! » 阅读更多: 沃尔玛,网上见!——沃尔玛的电子商务

国内电子商务B2C商城的会员等级政策对比分析

2010年7月20日

袁勇认为, 现在的B2C商城竞争已经上升到用户体验层面。而抛开产品价格和质量、物流配送与客服服务那些体验要素不说,光是网站内容这一块就足以让B2C们做足功夫,比如网站功能、网站设计、网站资讯、网站促销以及网站的会员政策等等,每个方面做好了都能增强自己的竞争力,因此网站每一个细节的处理都非常重要,今天将京东商城、当当网、卓越亚马逊、一号店、薄荷时尚、麦考林等网站的会员等级政策进行了一次整理和对比分析,以观察目前主流B2C网站的会员等级政策现状,以及我们该如何来创新。

就设置会员等级政策的目的来讲,袁勇认为会员级别设置的原则应该有如下两点:

  1. 简单、易懂、易实现;
  2. 有升级欲望,升级难度递增;

那么我们先来看看国内主流B2C商城的会员等级政策情况: » 阅读更多: 国内电子商务B2C商城的会员等级政策对比分析

中国经营者专访1号店董事长于刚、麦考林CEO顾备春视频实录

2010年7月19日

中国经营者专访1号店董事长于刚的报道实录:

从这段于刚到访谈可以看出什么?袁勇的感受有以下几点:

1.供应链管理是做电子商务尤其是百货类电子商务的核心竞争力;

2.要竞争就要敢于迎难而上,克服了困难就是建立起了竞争的壁垒;

3.要提高执行力,就要敢于“杀鸡用牛刀”,用数据指导一切行动,使得执行起来有根有据;

4.要努力成为一家“受人尊重的企业”!

袁勇非常欣赏于刚的这段对话,思路清晰,简洁有力,不愧是一位“很厉害的华人”!

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如何平衡线上线下关系之:差异化经营

2010年7月11日

从现在的情况看来,传统企业做电子商务,最大的困惑在于如何平衡线上线下之间的关系问题。从理论上来讲,传统企业有线下的渠道和资源,希望能够为线上提供有力的支撑;而现实的情况是,线上的发展很有可能与线下形成利益冲突,最终可能使得整个项目难产。袁勇在之前的文章《电子商务:如何整合线上线下资源进行推广》当中讲到了GAP集团是如何利用线下资源成功发展线上B2C、然后又通过商城反过来促进线下店铺的发展,最终完美解决渠道冲突的案例,这个案例讲的已经比较全面,但袁勇看到,目前很多传统企业的负责人对于具体如何来平衡线上线下关系依旧还存在着一堆的问号,因此本文就重点讲一个解决线上线下冲突的策略:差异化经营

一、线上线下差异化经营的定义

我们先来看下差异化经营的定义,差异化经营指的是在同质化的产品市场中,企业为了应对激烈的市场竞争,在对目标市场进行充分调查的基础上,根据消费者消费需求的变化,通过对产品、价格、分销和促销方面制定出不同于竞争对手的策略,以达到建立比较竞争优势,取得竞争主动权的目的(MBA智库百科)。那么由此可知,线上线下差异化经营的定义即通过研究线上线下产品、价格、分销和促销等各方面的差异性,制定不同的经营策略,实现错位经营、共同发展的目的» 阅读更多: 如何平衡线上线下关系之:差异化经营

袁勇周末分享:36条网购心理学提升网站销售额

2010年7月3日

最近泡上了派代,学习了很多的东西,也看到了很多的“干货”,之前给大家分享过如何做用户体验的76个要点,今天给大家分享一篇关于网购心理学的文章,相信对从事电子商务的朋友有一定帮助。

任何商务模式,任何产品的销售,准确的把握用户的行为和需求对一个经营者来说是非常必要的。网上购物平台也是一样,用户的行为需求贯穿到了平台的产品、价格、服务、物流、营销以及网上购物体验的整个环节,也关系到整个平台的生与死。根据本人的网购经验和调查研究,总结了下一个B2C电子商务平台的用户行为和心理需求特点。

01、也许会买东西,第一感觉是否不错?
02、也许会买东西,但不知道这家网站怎么样?评价如何?
03、也许会买东西,就看是否有很多其他网站没有的好东西?
04、也许会买东西,就是看看是否有自己喜欢的东西?
05、也许会买东西,就是看看是否有大优惠? » 阅读更多: 袁勇周末分享:36条网购心理学提升网站销售额

周末分享:国内外比较购物网站大全及简单介绍

2010年6月27日

袁勇知道比较购物网站是很赚钱的,分享一篇来自kent.zhu的文章,能够对国内外的比较购物网站有一个全面的认识。

另外,最近由于某些原因本博客打开很慢或者干脆就打不开,正在考虑更换空间,在此期间可能无法更新内容,希望大家理解!我目前使用的是Godaddy空间,不知道大家是否也有遇到同样的问题,或者有什么比较可以的国内外主机,希望大家能推荐一下。

下面是原文内容:

纯扫站爱好,收集了一些比较购物(购物搜索)相关的网站。目前来看,三类网站在:综合类搜索引擎开始的垂直业务;垂直搜索引擎;社区 型的比较购物网 站。而采用的模式也包括:聚合点评、用户点评、点评的同时还有返点等。 » 阅读更多: 周末分享:国内外比较购物网站大全及简单介绍

单品营销,电子商务网站推广的重头戏

2010年6月11日

通过这篇文章,你可以了解到什么是单品营销、为什么要做单品营销和怎么做单品营销,如果你是做电子商务的推广运营,相信能够有所启发。

一、什么是单品营销?

袁勇认为,单品营销是指通过对某个单品或单品系列的重点包装和营销推广,迅速的提升该单品的销售转化率,同时促进其他产品的销售和品牌知名度的提升。单品营销源自于线下,但在线上网店能够更容易发挥其威力,这属于我们商务策划十大创意当中的重点法,即用一个点来盘活整个站。

现在很多的网店(包括C2C和B2C)为了吸引客流都会采取对某个或某几个产品进行特价销售,这其实就是单品营销的初级阶段,真正的单品营销不是简单的做特价推广,而是要对该单品进行包装销售,提炼亮点、打造概念,并将客户引导到这个专门的单品营销页面,促进其产生购买行为。

二、为什么要做单品营销?

通过单品营销的概念我们可以看到单品营销有以下几点作用: » 阅读更多: 单品营销,电子商务网站推广的重头戏