人在忙碌的时候总是感觉时间过的很快，这段时间很忙，一看博客都已经快一个月没有更新了，想想还是该抽时间来写点什么。还是谈谈用户体验吧，公司的新网站刚刚上线，用户体验还是一塌糊涂，不论是基本功能方面、SEO方面，还是细节处理方面都非常不够，原因是多方面的，这也让我深刻理解一个企业做一件事情的不容易，尤其是在传统企业。

试想，倘若是一个站长，自己做一个网站可能还比较顺利，因为整个网站就一两个人的事，分工明确，责任心也会很强，但一个团队就不一样，尤其如果这个团队还没达到一定的凝聚力的情况下，由于每个人的想法并不一致，反而产生1+1<2的效果，甚至出现这个团队人越多执行力越差的情况，因为我们很多时候把更多的时间和精力都放在了处理各种关系和流程之上，执行力自然不高。

不扯远了，还是继续谈用户体验，现在越来越多的人重视用户体验了，之前分享过一文：网站用户体验优化该怎么做，但网站用户体验优化的原理是什么？怎么样真正的把握住用户体验优化的要点，建议大家看看下文： » 阅读更多: 分享：用户体验优化的十个研究结果

发现很多的网站不仅没有把用户体验这个最重要的部分处理好，并且对用户体验的概念都比较模糊，更不知道从何下手，尤其对于电子商务网站而言，直接的后果就是网站的转化率提不上去，销售额无法突破（参考：什么是网站转化率及其重要性），其实袁勇认为，用户体验就是把自己当作目标受众，在自己的网站上不停的逛来逛去，看看哪里的感觉不好就是用户体验有问题。当然，说起来简单做起来难，因为每个人都网站的使用习惯不一样，功能要求也不一样，要做到最好的用户体验只能是照顾最主要目标受众的需求，因此要实现用户体验的优化，前提之一是必须对自己的目标受众了如指掌。因此，要有一个详细的背景调查，分析目标受众的属性，分析他们的需求和行为特征，这样才能有的放矢，实现网站用户体验优化的目的。

了解完用户之后，还是要回到从哪些方面或角度来进行网站用户体验优化这个问题上来，袁勇在网络上参考了很多的资料，各有各的说法，最后看到有篇文章总结了用户体验的76个要素，比较全面，大家可以参考下：

网站用户体验的分类

1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。
2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。
3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。
4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。
5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。 » 阅读更多: 袁勇：网站用户体验优化怎么做？