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互联网需要整合-Google和QQ对比

2010年2月22日
网站太多了,各种互联网产品和服务也多了,于是帐户密码就太多了,互联网真的需要一个整合的工具,让像我这样记性很差的网民们能够系统的进行管理!笔者分别用过两个渠道,Google和QQ,大家可以根据自己的情况来选择:
整合渠道之——Google
一直非常喜欢Google,因为它的不作恶,因为它的强大功能。Google的很多产品我都体验过,从生活常用的谷歌搜索、谷歌地图、谷歌资讯、谷歌输入法到工作常用Gmail邮箱、分析器、Adsense,再到偶尔使用的Google Picasa、Google Docs、Google Calendar,几乎涵盖了工作、生活的方方面面,实现了一个账户密码通行互联网。
但由于谷歌毕竟是境外网站,经常出现这样那样的问题,对于中文使用者,网站用户体验也尚欠佳,尤其在咨询和反馈方面还比较差劲。
整合渠道之——QQ
相对于Google这个国际老大,QQ在中国不声不响也占据了国内互联网头把交椅。而且相对于Google,QQ有其独特的优势,如拥有用户群优势和本地化优势两大王牌,用户体验和口碑都极好。笔者曾经将Google作为自己的整合工具,但从2009年开始,为了顺应“时代潮流”,逐步向QQ开始转移。 » 阅读更多: 互联网需要整合-Google和QQ对比

用户体验的三大层面六大要素

2009年5月14日

一个网站能否成功,用户体验至关重要。
建立网站的最终目的大多数都是为了营销,营销才有收益,纵观市场营销理论的发展过程,先后经历了从4P(Product、Price、Place、Promotion)到4C(Consumer、Cost、Convenience、Communication)再到4R(Relativity、Reaction、Relation、Retribution)的演变,但不管是4C还是4R,都在强调用户体验,如强调顾客满意、强调便利性、购买成本、强调顾客关系等,也就是说用户体验是网站营销的基础和发展前提
任何一个网站都是围绕它的目标受众而建立的,用户体验就是要让网站更加符合目标受众的行为习惯,因此对“目标用户”的研究必不可少。在一本《情感化设计》的书里,作者norman提出了大脑反应的三个层次:本能层,行为层,和反思层,笔者认为用户体验也就是要围绕人的这三个层次来展开,可以分为本能层体验、行为层体验和反思层体验。本能层体验是用户浏览网站时本能的反应,行为层体验是用户在使用网站时的交互反应,反思层体验是用户使用网站时以及之后对网站内容的进一步思考,甚至感情上的共鸣反应。这三个层面的反应构成了整个用户体验过程。 » 阅读更多: 用户体验的三大层面六大要素