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互联网“用户体验为王”,请重视用户体验!请珍视用户体验!

2010年3月24日

我们曾经都说,互联网是“内容为王”,有内容就有用户,有内容就有收益,有内容就能赢得天下,但是,袁勇越来越深刻的感觉到,互联网已经不再是“内容为王”的时代了(尽管内容依然很重要),互联网将由“内容为王”转变为“用户体验为王”!只有重视用户体验才能获得用户的认可,甚至应该说,只有珍视用户体验,互联网才有未来!

那么,我为什么说“用户体验为王”?

1、“用户体验为王”是互联网发展的必然。互联网发展初期,人们对于网站的要求并不高,只要能查到自己想要的东西,网络再卡、页面再难看都无所谓,毕竟刚刚接触网络的人都抱着新奇甚至神奇的想法,只要能上网就已经很满足了。但是随着互联网的发展,接触和使用互联网的人越来越多,人们的要求也就随之增加了,网站还很卡?不好意思,时间是金钱,我马上就咔嚓了;网站很难看?同样不好意思,我换别家看看……因为网站太多了,用户的可选择也太多了,如果用户体验没有做好,用户就自然会用脚来投票了

2、只有珍视用户体验,互联网才会有更多的创新。袁勇可以这样说:每一项互联网的创新都是为了满足人们日益增长的用户体验需求。互联网本来只是一个信息发布平台,因为想通过它交流,所以有了论坛和社区;发帖回帖太慢?于是就有了及时聊天工具如MSN、QQ;还想交些朋友、找些同学?于是就有了校友录、交友网和FaceBook;感觉官方新闻太慢?咱们来个Twitter;没时间去逛街购物?咱们开发各种各样的网上商城吧!再展开点来谈,倘若你进了一个商城购物,你一定不会直接就下单,而是在买商品之前会想做点什么、买商品时又会犹豫些什么、买完商品之后还想做些什么等等,因为用户有这些想法,所以各种购物商城就会围绕用户的这些想法进行功能开发,于是就有了拍卖、支付宝、试衣间、淘江湖…………毫无疑问,正是因为人们用户体验和需求的增加,才有了互联网的精彩!

3、“用户体验为王”就是网站生存为王、就是企业效益为王。只有用户体验做好了,网站才能吸引用户,也才能留住用户,这样才能让网站生存下去;而对电子商务网站来说,用户体验尤为重要,因为,用户体验的好坏直接影响着订单转化率的高低,这是关系企业效益的根本所在。 » 阅读更多: 互联网“用户体验为王”,请重视用户体验!请珍视用户体验!

互联网营销数据:腾讯2009年全年财报

2010年3月17日

袁勇认为,做市场策划也好,做网络推广也好,都应该建立在数据营销的基础上!因为我们在做推广的时候常常被表象所迷惑,而只有数据才是真实的,才是事实,才是本质!研究透了数据,就像把好了脉,然后推广就是对症下药,这样自然就能药到病除。
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腾讯于3月17日在港交所公布了其2009年第四季度及全年财报。数据显示腾讯2009年全年净利润51.556亿,同比增长85.2%。
2009年度总营收为124.4亿,增长73.9%。其中网络广告业务收入9.622亿元,增长16.5%。2009年度互联网增值服务收入为49.15亿元,增长了93.9%;其中网络游戏业务收入为53.85亿元,相比上一年增长了131.5%。2009年第四季度总收入为36.883亿元,同比增长75.9%,环比增长9.5%;
第四季度互联网增值服务收入为28.47亿元,相比上个季度增长8.6%;其中,网络游戏业务收入为15.55亿元,相比上个季度增长了1.7%。
第四季度互联网广告业务收入为2.79亿元,同比增长33.1%,环比减少5%。
第四季度运营利润为17.767亿元,同比增长90.5%,环比增长5.7%;净利润为15.33亿元,同比增长75%,环比增长7%。

下面是腾讯董事会主席兼CEO马化腾的总结

  在经济得到改善、中国互联网行业取得增长的环境下,腾讯多元化和平台化的业务模式在2009年取得优异的财务和运营业绩。很高兴我们的即时通信服务QQ最高同时在线帐户数于2010年3月突破了1亿,在中国互联网史上树立了一个新的里程碑。随着中国互联网的不断发展,我们目睹了用户对优质服务的需求不断增加,以及来自经验丰富、资金充足的竞争对手的竞争加剧
  为了保持我们在这个充满活力和竞争激烈的行业中的位置,未来几年我们将继续在研发、技术性的基础建设、人才发展和品牌等方面增加投资。长期来说,这些投资将对公司和股东有利。

袁勇的看法:从马化腾这段话可以看出三点, » 阅读更多: 互联网营销数据:腾讯2009年全年财报

2009年互联网大事总结

2010年2月23日

1999年可以说是中国互联网发展的元年,当前许多知名的网站如新浪、搜狐、网易、阿里巴巴、百度、QQ等都是从这一年先后起步;十年之后的2009年,中国的互联网已经步入了一个崭新的时代,可以说,如果1999年的互联网只是个乳臭未干的毛头小子,那么2009年的互联网已经是羽翼丰满的青年斗士,敢想、敢拼,敢于创新,更敢于推陈出新!2009年的互联网,用艾瑞网的总结就是一个“冲”字,认为“冲”字最能代表2009年互联网发展状况,当选当年中国互联网关键字。理由如下:
  “冲”:二水汇中,象征着09年互联网与传统行业在中国冲击融合,形成促进中国经济、社会发展的重要力量;
  “冲”:冲刺,09年中国正从互联网大国向互联网强国冲刺,在数量累积的过程中酝酿着质量的进化;
  “冲”:冲击,09年金融危机对互联网部分细分行业造成冲击,互联网企业迅速调整,于09Q2迅速反弹,成为中国率先复苏的行业; » 阅读更多: 2009年互联网大事总结

危险:网络战争的时代到来

2010年2月8日

这是我2009-6-26在其它博客地址上写的一篇文章,现在转载过来。其实从写完该文之后的6个月时间里,网络战争又爆发了好几次,最著名的莫过于“谷歌退出中国事件,对于谷歌退出中国的具体看法和深层次原因,笔者将再另撰文分析,敬请期待。
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近期接连发生了几起事件:
1.2008年年底,奥巴马凭借网络成为美国第44任总统。——网络开始发挥政治作用!
2.2009年5月,美国微软公司切断了包括古巴、伊朗、叙利亚、苏丹和朝鲜5国的MSN即时通讯服务。微软公司表示,此决定是为了遵守美国政府制裁这些国家的禁令。——网络开始成为制裁手段! » 阅读更多: 危险:网络战争的时代到来

绝妙的创意:公益网站FreeRice介绍

2009年5月15日

在论坛发现一个很有意思的英文公益网站FreeRice,你在该网站上,你可以免费学习英语单词并答题,每答对一个单词,就可向联合国世界粮食项目免费捐赠10粒大米。”——For each answer you get right,we donate 10 grains of rice through the UN World Food Program to help end hunger”.

该网站成立于2007年10月7日,它的宗旨有两条:

1.为所有人提供免费的教育;
2.为饥饿的人提供免费大米以战胜全世界的饥饿。

至今为止FreeRice已经为联合国世界粮食项目免费捐赠了64,189,937,370粒大米,也就是640亿粒大米,而且这个数字每天都以6000万粒左右的速度增长着。

由于它是全公益性质的,所有大米都是由网站上面的赞助商来提供,并直接将款项付给联合国世界粮食项目。

下面我们一起来体验下这个网站吧: » 阅读更多: 绝妙的创意:公益网站FreeRice介绍