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附晚宴菜单：2011年3月12日MENU  

                                     Saturday ￥180net

Appetizers 头盘

Ceasar salad with smoked salmon and grilled chicken ( live) 凯撒沙拉的烟熏鲑鱼和烤鸡肉

Selection of chinese cold cuts with homemade pickle 冷盘泡菜

3 Type of chef’s creation canapes  3款厨师创作开胃饼

Assorted salad bar & dressing  各式什锦沙拉吧及汁酱

Smoked salman potato salad  烟熏三文鱼土豆沙拉

Chicken salad with pineapple 菠萝鸡肉沙拉

Pasta salad with ham通心粉火腿沙拉

Seafood on Ice- Dinner

½ shell rock oyster半壳蚝, Clams蛤蜊, Mussels蚌, Tuna吞拿鱼, Salmon三文鱼

Soup 汤

Cream of potatoes soup 土豆忌廉汤

Daily chinese double boiled soup 中式例汤

Chef’s Action 厨师精选

Steamed Tim sum in Bamboo basket 港式点心

Yang Tou Foo  酿豆腐

Steak and seafood 扒类 / 海鲜类

Roasted beef condiments 烤牛肉

Noodle of the day 每日汤面

BBQ Items   铁板烧烤

Chicken and beef satay鸡肉和牛肉沙爹  /    Dory fillet 香叶鱼片/   Salmon三文鱼  /   吞拿鱼  /   Oyster生蚝  /   Crab螃蟹  /   Clam扇贝  /   Hairtail带鱼  /   Shrimp 鲜虾  /   Saury秋刀鱼  /   Mackerel马鲛鱼  /   Mussel 青口  /    Curry squid 咖喱鱿鱼  /  Otak otak乌达乌达  /   

Noodle of the day面条  /   

Main Course  主菜

Curry Pork 咖喱排骨

Hot and Spicy Chicken Wing 香辣炸鸡翅

Stuffed Squid Porluguese Style 葡式酿鱿鱼

Duck Braised With Mushroom 鸭肉扒蘑菇

Chinese Cabbage Beef Roll 白菜牛肉卷

Fried Mix Vegetable 炒时蔬

Grilled Fish Fillet With Lemon Butter Sauce 煎鱼扒配柠檬汁

Fried Rice With King Prawn 大虾炒饭

Dessert 甜品

Assorted fresh fruit platter什锦水果

Assorted mousse cakes什锦慕斯蛋糕

Assorted panna cotta什锦潘纳科塔

Assorted cookies什錦曲奇餅

Asian desserts亚洲甜点

French pastries法式小甜品

Beverage  饮料

Orange juice 橙汁 

Apple juice 苹果汁   

7Up 七喜

Coffee&Tea 咖啡和茶

（袁勇腾讯微博：http://t.qq.com/Righty）

在谈这个问题之前，有必要讲下团购合作对电子商务网站推广的意义，第一是直接促进电子商务网站的销量；第二是直接带动电子商务网站的会员注册数量增长；第三是通过促进用户的尝试购买，发现平台存在的问题，增强用户体验；第四是扩大电商网站的品牌曝光度和知名度。袁勇相信这四点是每个电商网站都非常需要的，而相比其他推广手段更是有投入低、收效快、可持续增长的优点，那么，还是回到这个问题上面来，具体怎么利用团购来推广电子商务网站呢？

一、选择合适的团购网站作为合作伙伴

目前团购网站鱼龙混杂，每天都冒出不少看似很牛的“××团”，其中还有不少是骗子来的，如果电商网站要通过团购网站来推广，建议只选择品牌知名度比较高的，比如排名比较靠前的美团、糯米、拉手、24券、F团等等。要选择这些比较好的团购网站主要是以下几点原因：

1.品牌知名度高，用户基数大很多，也更容易获得用户的信赖，；

2.曝光率高，在各类团购导航网站一般都排在最前面，有利于品牌推广；

3.流程正规；不管是合同、流程对接、页面排版设计还是客服水平和信誉等方面都较其他团购网站做的好；

但是也并不是说品牌知名度越高的就越适合你，因为他们对商家也有诸多的要求，总的说来，一般情况下找这些知名度高的，其次是尽量选择与自己受众比较吻合的（比如化妆品商城自然最好找美团），再次是根据地域性选择本地最有影响力的。

二、选择合适的团购合作项目

团购合作项目无非三种，一是商品，二是券，三是提供抽奖奖品，当然不排除将来会出第四种、第五种，袁勇非常希望能看到团购网站能够有这些创新。电子商务网站应该根据自身情况来选择合适的团购合作项目，一般来讲做券是相对来讲最好的，因为第一不需要和团购网站涉及到费用结算，第二是能够非常直接有效的带动网站销售，一开始做的比较火爆的是乐淘网的券，随后还有凡客V+、走秀网等。但是做券有个前提条件，那就是你的电商平台有足够大的品牌吸引力了，不然一个谁都不知道的商城就是送我100元券我都不敢去消费。

三、深度挖掘团购合作推广的潜力

这点是需要重点来讲的，什么叫深度挖掘？那就是说要充分利用团购活动带动网站销量和注册用户的增加，那么有哪些方面值得深度挖掘呢，根据袁勇的经验，做好以下几点对活动效果能有大幅度提升：

1.注意挖掘团购网站的推广资源；很多团购网站都是从一些其他平台转型或者新开的项目，那么他们手上一般都有原有的推广资源，大众点评团和58团、爱帮团这些就不用说，比如珍惜网是珍爱网下面的，珍爱网有200多万会员以及还有个兄弟公司嘀咕网，如果能够借力，那会是相当的给力！另外，还需要挖掘团购网站的自身资源，比如有没有做短信群发、邮件群发（尽管都是订阅式，但并不一定代表每次就一定都会发哦），这些都需要注意。

2.注意团购合作上线时间点和上线时长；一周七天团购网站哪一天流量最高？有些团购网站可能说周五的流量会比较不错，因为大家都想着周末要吃喝玩乐了，那么这很有可能是忽悠你，事实证明周五加上周末两天可能都不如周一到周四的其中一天，不信你可以去统计下看看。另外，团购项目是不是只能上一天？如果能够多争取，干嘛不多争取下呢？

3.注意多争取团购合作上线的城市；现在团购网站一般都有很多的城市，甚至有些专门开了全国站，作为电商网站，一般都是针对全国的，因此如果可以争取尽量争取全国范围的推广，这样的力度会大很多。

4.争取长期合作，互利共赢；这点无需多说，大多数团购网站也并不拒绝，关键在于你的品牌、产品和服务能力能否跟的上。

原创文章转载请尊重版权：  袁勇营销策划博客

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自2010年3月18日上线至今，拉手网已获得两轮近6000万美元的融资，覆盖城市从5个扩大到110个，员工数从20多人激增到现在的1000多人，注册用户超过300万，年销售已近10亿元，据说公司估值也从初创时的100万美元蹿到了如今“5亿美元，风投已经投不进来”的地步。

这是一个什么样的速度？袁勇觉得用“疯狂”二字不足为过！但团购网站在中国为什么会如此疯狂呢？我们从团购网站的成功又能学习些什么呢？我觉得这些问题更值得我们深思。

一、“简单化”商业模式的成功

袁勇认为，“简单化”将会成为今后网站建设和运营的一个核心概念，“简单”体现在以下几点：

1、模式简单，一看就懂，知道你是干什么的，你能为我做什么；

2、操作简单，用户体验好，能够以最简单的操作达成我的目标；

二、“共赢”商业模式的成功

团购能够迅速引爆，其中一个关键点就是“共赢”，能够满足各方的利益：商家可以利用团购迅速的推广自己，消费者可以比平时拿到更优惠的价格，团购网站自身也能够迅猛发展。在这种三方共赢的局面下，大家很容易形成合力，带动整个行业的快速发展。

那么，电子商务网站又可以从团购网站当中学习到一些什么呢？

首先，简单化用户体验。

购物流程简单化：做好用户体验，首先就要将购物流程简单化，让傻子也能操作，让顾客简单几步就能完成购物；

促销方式简单化：促销方式也无需太多，买赠、打折、捆绑、秒杀……全部用上反而不如专注其一，把其中某个做出特色做出口碑就足够了。

商品品类简单化：团购网站每天就1个或者几个品类，事实证明销量相当不错；德国本土有一家零售商，一共只有700个左右品类，却打败了沃尔玛……其实品类不在于多寡，在于是否能够满足自身顾客的需求。

其次，追求一种多方共赢的可持续发展的电子商务发展路径。

如果我们的电子商务网站能够做到让顾客感到惊喜、让供应商感到满意、让同行感到敬佩、让企业获得稳定利润，那么，还有什么做不起来的呢？

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中国城镇化的加速，年轻中产阶级的崛起和社会保障体系的重建，正在形成三股重要的社会力量，推动中国从一个制造大国向消费大国迈进。预计到2030年，城市人口将由现在的6亿增长到10亿，中产阶级将达到7亿，中国消费品零售市场将突破100万亿，其中电子商务市场将达到20万亿的规模。10年后，中国必将成为全球最大的消费市场和电子商务的市场，这里面蕴含着巨大的商机。

70后、80后甚至90后年轻一代消费者的力量正逐渐成长为新兴的中产阶级阶层，他们习惯信用消费，敢花未来的钱，他们正在瓦解中国零售市场的既有规则和消费结构。今天，他们的购买行为已经改变，成为电子商务的主力军，可能有10%的消费需求是在网上完成的。10年以后，有可能超过80%的消费需求将在网上解决。

美国《互联网零售》的研究表明，在前500强的在线零售商中有150家左右是传统零售商，销售额占到总量的39%。然而在中国，零售百强现在只有31家开网店，而且尴尬的是，很少有企业销售额过亿。在线零售额排在前几名的是凡客、卓越、淘宝、当当、京东商城、红孩子等这些具有革命性的“无产阶级”，传统企业的生意正在被这些“无产阶级”开的网店蚕食。失去还是获得新一代年轻消费者？这是传统零售商和品牌商必须立即正视的问题。

重建零售精神

已经进军电子商务的传统零售商和品牌商正在遭遇六大痛苦。第一，投资回报的可见度差；第二，与线下渠道冲突；第三，网店没人气；第四，货卖不动；第五，供应链和物流的挑战；第六，复合型人才匮乏。

与投资线下地面实体店不同，如何在互联网上做生意是很多传统品牌商和零售商的新问题。比如，传统的零售商更多是充当“二房东”的角色，是品牌的组织者，但是并没有建立单品管理的能力和经销能力，这对于传统企业进军电子商务是非常大的硬伤。

与京东商城今年预计过百亿的销售规模比，传统品牌商和零售商在互联网领域的力量十分薄弱。他们习惯了线下零售市场的既有打法和规则，而在互联网上却需要重新学习新的游戏规则。传统的品牌商和零售商到底做错了什么？他们的痛苦根源来自何方？这两个问题的答案就是“缺乏零售精神”。在互联网战场，这些零售商、品牌商却丧失了本应最强悍的零售精神。

什么是零售精神呢？把毛泽东与此相关的话改一下，就是要从年轻顾客中来，到年轻顾客中去，一切为了年轻顾客，一切依靠年轻顾客。

战略远见和战略决心

从全局来看，首要问题是战略远见和战略决心。表现在投资上，要有长远的打算。这是一个伟大的生意，需要长期的投入，就得做好3～5年战略亏损的心理准备（与袁勇的想法不谋而合：袁勇：线下品牌做电子商务不宜盲目自信，更不宜操之过急）。

过去零售商开一个百货店，投资几千万，也要3～5年才能实现财政平衡；开超市，也是要开到上百家，才能开始盈利。这个战略问题是一个认识问题、决心问题，这个解决好了，剩下的问题都是可以迎刃而解的。管理团队、供应链、顾客关系、商品管理、物流和IT等这些都不在话下。

今天品牌商和传统零售商开展电子商务在线零售的优势非常明显，零售商有品牌优势、顾客优势、供应链优势和IT优势，都是非常大的天然优势。但是如何经营好“网店”，除了要有长期的远见和战略决心，还需要按零售精神来办事，更要讲究战略战术。

专业团队

目前传统品牌商和零售商纷纷成立电子商务部门或者成立电子商务公司，但出现了一个非常有意思的现象：这些企业网店的负责人或团队大都来自IT部门。这就好比零售商在万达广场或某个商业地产开了一家店，但负责经营这家店的店长却是建筑队的队长。

其实类似的一幕，很多年前在沃尔玛也曾经上演，沃尔玛也犯过同样的错误。在沃尔玛开展线上业务时，最初的管理团队很多都是IT部门的人。但是在几年前，沃尔玛意识到这个问题，取而代之的是来自山姆会员店的金牌管理团队。他们开始执掌沃尔玛的在线零售业务后，针对沃尔玛线上业务的目标消费群，按照零售业的精神，对线上产品的品类、价格、促销方式、供应链管理、B2C物流送货等重新进行了一系列的梳理和规划。从此之后，沃尔玛在线业务迅猛发展，到去年已经成为美国10大在线零售商，销售额超过35亿美元。可以说，零售精神的回归，让沃尔玛在互联网土地上找回了零售霸主的感觉。

互联网商圈的选址

做零售最重要的三件事是：Location，Location，Location。开实体店如此，开网店更是如此。因为，互联网是有边界的，是有商圈的。

但现在很多零售商和品牌商在互联网上开网店，很少考虑如何选址这个问题。以为开一个官网，做几个广告，就可以把生意做起来。但遗憾的是我们的官网，刚开起来，还没有人气，短时间内无法形成一个核心商圈。

淘宝、京东商城、当当、新蛋、亚马逊和红孩子的成功，也是非一日之功，通过建立价格盆地、数亿资本的支持和多年的积累，才形成了今天互联网上的黄金商圈。很多品牌比如P&G、优衣库在淘宝上开了店，但那个地方不是唯一可以开店的互联网商圈。

互联网商圈的特点是它打破了物理商圈的地理限制，真正做到了“物以类聚，人以群分”。每一个网页，都是一条街道；每一个博客，每一个微博，每一个网络社区，每一个谷歌或百度关键词的搜索结果页面，每一个新闻频道首页，都是一个商圈。到这些地方的人，因为共同的需求或爱好网聚在一起。甚至，每一个消费者，都有一个微商圈；每条微博信息后面就是一个真实的人，没准，他或她就是目标顾客。

从互联网人口经济学来看，互联网商圈，可分为核心商圈，次级商圈，边际商圈，长尾商圈。通过精确测量这些商圈的人气，顾客的类型和社交喜好，可以非常好地帮助我们精确地定位我们的目标顾客群，进行互联网商圈的正确选址。

在选址时，一定要明确顾客定位。因为定位决定我们应该进入哪个商圈。今天传统零售商完全有可能在互联网上建立一种新的(N+1)多渠道零售的模式——N个卫星网店加一个大的官方网店。实际上，在互联网可以进入更丰富、更精确的零售商圈，我们要有这样的店铺发现能力，占领最合适的页面。

从开店成本来看，我们可以用进入一个地面商圈开一个线下实体店的成本，同时进入100个核心的互联网商圈，1000个次级互联网商圈，1万个边际互联网商圈，10万个长尾互联网商圈。您是否要在淘宝上开出自己的网店，取决于您的目标客户的商圈定位。要知道大使夫人有时候也要去北京的秀水街淘货。

定价策略

年轻顾客喜欢价格盆地，如果没有价格优势的话，很难吸引到年轻的消费者。我们都知道零售商很担心网店的商品价格，同样品牌的香水为什么网上要便宜呢？会不会把我地面店的生意抢掉，这是今天大家最担心的事情。

但是网店作为新兴的零售业态，商品的整体定价应该便宜。因为供应链的成本，店铺的租金和员工等经营成本，要低很多。在保持一瓶香水相同毛利率的情况下，网店的价格应该有10%～30%的可定价空间。

实际上，零售商可以通过鼓励年轻顾客有计划的购物，提供10天交货、5天交货、1天交货、当天交货等多层次的价格体系，多卖期货，减少库存压力和供应链的牛鞭效应。特别是快速消费品，如果顾客自己很有计划，选择10天交货，可以把价格再放低一些。先拿到订单，再采购，真正做到零库存。就像飞机票一样，定得越早，价格越好。

建立高流动性

“流动性”将决定网店的生死。通过对零售行业多年的研究，80%企业是死于失去流动性。零售是一门流通的生意——“流”就是河流，而“通”就是流动性。零售涉及订单流、物流、资金流、顾客流、信息流这五大“河流”；在这些“河流”中要解决三个问题，就是流向、流速和流量。流向问题是正确性问题，流速问题是效率问题，流量问题是效益问题。

互联网时代，顾客是最容易善变的。网店上的每一位顾客是谁，每一次购物买了什么东西，我们都可以及时知道。如果我们把他们的每一次购物看成一次心跳，我们就可以建立CRM顾客心电图，就可以及时知道顾客的购买信息和行为，找出品类规划、品牌组合和价格策略的问题，及时纠正，并进行及时的1对1营销。

户枢不蠹，流水不腐，5大“河流”是否有淤泥(是坏货，过期的货还是库存积压引起)？是否干枯(是断货还是缺货引起)？是否阻塞不通(是信息沟通不畅还是效率低下，工作失误引起)？这就需要我们全程监控它们的流向，做到丰田式的看板管理。通过建立VPM可视化流程管理平台，把供应链涉及的5大“河流”的所有流程全部工序化，做到全过程可测量，可追踪和可视化，进而及时做到全程策应。这样就能真正建立一种端到端的高效顾客响应能力，可以真正地将顾客的需求信号与后台的供应链同步，做到JUST IN TIME，就可以真正倾听到这些年轻顾客的心声，从而建立在互联网上新的竞争优势。

云时代2.0的速度

除了价格以外，年轻消费者对速度也非常追求。如ZARA，创造了15天极速供应链的神话，是快时尚的极致。今天，年轻消费者又开始喜欢推送式(Push)的，触摸式(Touch)的生活方式，这可能是云时代2.0的未来写照。

想象一下，一个年轻的白领姑娘，下班的时候把口袋里的3G手机掏出来，打开她的MyStore个人商店，上一次的购物清单和经常购买的商品就立即推送(Push)出来，她迅速触摸点击(Touch)了几张图片，就完成了对猪肉两斤、白菜三斤，香水一瓶的直接补货。20秒内就完成了一次购物，这是他们需要的速度。

今天中国的品牌商和传统的零售商仍是“睡狮”未醒。但一旦觉醒，将以摧枯拉朽的力量，迅速在互联网上建立起他们的零售新帝国。我们对此充满信心。

原文出自《商业价值》，作者颜艳春。

我认为也的确如此，现在很多传统企业都在做电子商务，电子商务人才也因此走俏，薪水扶摇直上，前天看到一份好像是08年的电商行业人才的薪资报告，一般级别员工薪资在3000元左右，主管级别在3400-6300元，经理级别在6300-10200元，总监以上级别则在11000元以上，其中上海和广东的薪资更在这个平均水平之上，这两年电子商务大发展，电商人才的薪资水平相应提升的同时行业人才紧缺的现状也越来越严重。尤其是很多企业都是从传统行业转型来做电子商务，线上线下两个完全不同的平台，对电子商务人才的要求也就比较高。

袁勇目前也在传统企业里面做电子商务，经过实践，我认为，要在传统企业里面做好电子商务，除了常规的懂战略规划、运营管理、团队建设等等之外，对这方面人才的要求还应该有以下几点：

1.对互联网熟悉，尤其是电子商务；

如果一个对互联网陌生的人来负责电子商务项目，想必这个项目最终都走不了多远，电子商务和实体的销售存在巨大的差别，更注重网购用户的用户体验，营销手段也相差甚远，因此只有熟悉互联网的人才能掌握网民的行为习惯和购物心理，获得营销的主动权。

2.对该传统行业熟悉，尤其知道一些行业游戏规则；

这点也没什么好说的，要了解传统行业的产品结构、消费习惯、产业链和供应链，甚至行业的一些潜规则。

3.有魄力，能够担当责任，破除传统企业内部的阻力。

这一点是很重要的，在传统企业做电子商务，尤其是B2C，几乎都会遇到各种各样的障碍和阻力，规模越大的企业阻力也相应越大，因为线上和线下很容易产生正面的冲突，如果电子商务负责人没有一定的魄力和协调能力，很有可能在种种阻扰面前败下阵来。

由于女友之前一直是做传统行业的数据分析工作，最近我一直在尝试让她接触互联网尤其是B2C行业的数据分析，她也很感兴趣，但是在这一个多月的求职过程当中来看，袁勇发现大部分电子商务企业对数据分析的重要性意识还不够，起码在深圳，这个岗位的需求还很少，这也反映了深圳电子商务的发展尚不成熟。

一、数据分析是什么

先来看一下数据分析的概念，根据百度百科的解释，数据分析（Data Analysis）是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

我们从数据分析的概念来看，它的目的就是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来，以找出研究对象的内在规律，从而为决策提供参考意见。

二、数据分析对电子商务的重要性

看过袁勇分享的1号店于刚访谈实录的人应该知道于刚的一句话：“要提高执行力，就要敢于“杀鸡用牛刀”，用数据指导一切行动，使得执行起来有根有据”，于刚是原戴尔副总裁，我相信他的“杀鸡用牛刀”理论是若干年经验的精华，他们的一号店从一开始的几个订单时就开始使用数据分析作为营销决策的武器，有的放矢，用数据来指导企业的前进方向，力求营销精准性，让人不得不佩服！但纵观国内电子商务企业，能像一号店一样充分意识到数据分析重要性的并不多，很多企业往往是”被逼着”进行数据分析，因为往往做到一定阶段之后是不做不行，举个例子，花了几百万投放的网络广告如果没有数据分析就不知道钱花在了哪里，哪个渠道的转化率最好，哪些产品最受欢迎，也就不能进行针对性的开展营销工作。

事实上，数据分析对电子商务的重要性就在于它能将整个运营体系建立在科学分析这个基础之上，能够抽丝剥茧的将各种指标定性定量的分析出来，从而为决策提供最准确的参考。这句话说起来简单，但实施起来却相当不易，一个电子商务企业要建立起自己的数据分析指标体系往往要费很大功夫，一方面因为很多企业的领导层缺乏对数据重要性的认识，企业的预算投入也可能有限，另一方面互联网的数据分析人才也比较欠缺，尤其是国内电子商务行业的数据分析人才更少，很多都是从传统行业转型而来。

不过可以肯定的是，随着电子商务竞争的日益激烈，数据分析在电子商务运营当中扮演的角色将逐渐提高，这一点从国外比较成熟的电子商务网站上面都可以看到，袁勇甚至预测，今后电子商务的竞争因素之一也在于你有没有一个强大的数据分析团队，因为他们相当于企业里面一个智囊团，这也是为什么连淘宝都单独推出一个数据魔方的缘故吧。

三、数据分析在电子商务运营当中的应用

那么，电子商务网站该如何建立自己的数据分析体系呢？我觉得一个电子商务网站的数据体系建设主要是三方面：

1.财务数据体系：该网站的所有营收相关数据，包括总销售额、毛利、纯利润、成本、广告投放额等；

2.行业数据体系：密切关注行业动态和竞争对手情况，建立行业数据跟踪体系，做到知己知彼，百战不殆；

3.网站数据体系：包括网站流量相关数据、用户相关数据、广告投放相关数据以及其他运营相关数据等；

其中第三点是重点，也是关键，关于网站数据体系的文章网上很多，这里就不再展开来讲，但需要注意的是要根据自己的实际情况来建设网站数据体系，数据太多也不是好事，每天一堆一堆的数据砸过来，你同样会失去方向感的。

袁勇是非常重视数据分析的，从我的微博客（yuanyong.info/blog）就可以看的出来，里面一个数据宝典的栏目，每天都有专门收集各种新鲜的数据，这样，一旦自己工作当中需要时，一搜便知道了，并且从那些数据你甚至可以看到整个电子商务行业的成长轨迹，因为，数据记录的就是现实，我们的营销工作最好能紧密结合数据，一切用数据说话！

PS：最近比较忙，博客就很少更新了，不求数量就尽量追求质量吧，欢迎朋友讨论。

顺便广而告之：笑颜数据分析博客：http://www.flyxer.com/

一、QQ农场成功的因素分析

在袁勇看来，QQ农场能够成功风靡全中国，主要有以下几个特征：

（一）简单性：

QQ农场参与起来非常简单，相比于传统大型网游，它的优势非常明显，受众可以更广泛，这主要体现在：

1、游戏加载简单，容易进入；

2、界面功能简单，操作性强；

3、游戏内容简单，没有复杂的规则。

（二）趣味性：

QQ农场成功的重要因素之一就是趣味性，在农场里面种菜、摘菜、偷菜，在牧场里面养兔、养牛、养乌龟，每一个环节都充满趣味性；并且有足够的商品可供选择，也就是说级别越高所能种植和饲养的东西越多；另外，动画卡通的形象化设计也使得游戏变得轻松有乐趣。

（三）互动性：

WEB2.0的本质是互动，QQ农场在这方面体现的非常出色，也就是QQ好友之间的偷菜、除草、杀虫、浇水以及放虫等行为，这些互动因素正是QQ农场能够成功的最关键点。而且QQ农场还将好友之间互动的记录及时的放在消息当中，你可以随时查看某某到你的农场当中干了什么坏事，某某什么时候来你的农场给你帮了忙等等，做到非常到位。

（四）满足人性需求

袁勇认为，越是成功的游戏越是深入研究了人性的需求，人性有哪些需求呢？比如人的征服欲、贪婪性、虚荣心以及追求美好等等特性，QQ农场在这方面也是做到相当到位，等级和经验的升级系统由易而难，可以满足人的征服欲；金币系统可以满足人的虚荣心和贪婪性，种植植物和养殖动物的过程又可以满足人追求美好的特性，并且，QQ农场的成功也反映了城市人的内心其实也期望田园生活，只是现实让他们不得不在城市打工……

以上就是袁勇分析的QQ农场能够成功的主要因素，据传QQ农场目前已经能够做到每月5000万人民币的收入……

二、电子商务该如何进行创新？

借鉴QQ农场的成功因素，袁勇认为电子商务可以在以下几个方面进行创新：

1、简单化用户体验：网站切不可做的过于复杂，从网站设计风格、网站功能到网站流程和帮助文档，尽可能的简单化，让每个层次的互联网用户使用起来都方便，并且好用、爱用。袁勇认为在这方面国内的电子商务网站还有很长的路要走，很多B2C网站的用户体验都是很差的，举个例子，去看看目前国内的电子商务网站的帮助中心吧，文字和说明够简单吗（再解释清楚的前提下）？还能否有更简单、更直观的表现形式？不要千篇一律的堆那么多文字行不行呢！

2、网站增强趣味性：人性里面都是有可爱的一面的，你的网站除了提供正常的交易功能之外，能否考虑将这个过程变得更加有趣味一点呢？或者，在网站的某些方面，考虑做的有个性、有创意点呢？我相信每个人希望的都是能有一次愉快的购物体验，那么这个“愉快”能否有所体现呢？

3、网站提升互动性：是的，袁勇知道现在很多的B2C商城都有提供评论以及在线留言，有些也有做BBS社区，除此之外呢？有没有考虑过用户在互动性方面的其他需求呢？要知道，提升互动性就能增强用户粘性，就能提升转化率哦，再头脑风暴一下吧！

4、研究用户需求：这点依旧是袁勇要重点强调的，因为一切都在变，而我们要变、要创新的依据是什么？一定是用户需求！时刻关注用户需求，并深入的研究用户的需求，将马斯洛的需求理论多思考几遍，或许就能悟出点什么，比如，除了满足用户的基本购物需求之外，能否考虑满足用户的虚荣心和征服欲呢？甚至又能否实现满足用户的尊重和自我实现的需求呢？

创新吧！创新才有出路！创新才有活路！

袁勇希望看到在将来不仅有越来越多的电子商务网站出现，更希望每一个网站都有一副新面孔！

这是今天去沃尔玛购物时在其购物袋上发现的一句话，当然还有网址：wal-martchina.com，早就听闻沃尔玛、家乐福开始电子商务了，也一直没去注意他们究竟如何电子商务着，袁勇今天便上去看了下，发现其实这个网站依旧是沃尔玛中国的企业网站，并不是我想象当中的沃尔玛B2C平台，宣传的仍然是沃尔玛的最新活动和动态、沃尔玛的相关服务和介绍以及其他相关信息，我相信在国内很多的企业都关注着沃尔玛的电子商务动态，但沃尔玛的B2C就是迟迟不现身，让你充满想象。

在网上查到，此前的2008年，沃尔玛已经在巴西推出了电子商务业务，其在日本设过独立的电子商务网站。现在，在中国电子商务大爆发的时候，沃尔玛也是摩拳擦掌，希望能在这个最大的发展中国家的B2C市场上分一杯羹。因此，当看到这个沃尔玛的购物袋，袁勇也在想，沃尔玛是不是在其购物袋上做提前预告呢？

我的直觉是：沃尔玛电子商务的大幕马上就要拉开了！

就设置会员等级政策的目的来讲，袁勇认为会员级别设置的原则应该有如下两点：

1. 简单、易懂、易实现；
2. 有升级欲望，升级难度递增；

那么我们先来看看国内主流B2C商城的会员等级政策情况：

一、线上线下差异化经营的定义

我们先来看下差异化经营的定义，差异化经营指的是在同质化的产品市场中，企业为了应对激烈的市场竞争，在对目标市场进行充分调查的基础上，根据消费者消费需求的变化，通过对产品、价格、分销和促销方面制定出不同于竞争对手的策略，以达到建立比较竞争优势，取得竞争主动权的目的（MBA智库百科）。那么由此可知，线上线下差异化经营的定义即通过研究线上线下产品、价格、分销和促销等各方面的差异性，制定不同的经营策略，实现错位经营、共同发展的目的。

二、线上线下差异化经营的策略

1、产品的差异化

产品的差异化是有较多文章可作的地方，比如产品定位的差异化、产品品类的差异化、产品数量的差异化以及产品属性的差异化，比如目前几家知名服装品牌在其网上商城中就采取新品和旧品的差异化策略，即网上商城新品和旧品之间的比例安排在1：9左右，这样使得网上商城主要以销售旧品为主，就不会冲击线下分销商的利益。而如果线上线下采取完全差异化的产品策略，比如推出网店专售产品或品牌，那么就能够将线上线下冲突的降到最低。也有些企业在产品数量上做足了文章，因为线下门店的面积有限，那么线下展示和销售的是主打款式，更多的产品则是在线上销售，因此线上的产品数量可能是线下产品数量的几倍，这样同时满足了线上线下顾客的需求。

2、价格的差异化

价格的差异化就不用说太多了，目前几乎所有的商城都在这样做，一般来讲同样的商品线上要比线下低；但袁勇认为在价格的差异化方面应该还有很多可创新的地方，线上线下保持同价可不可以？线上价格高于线下价格可不可以？一定可以，没人这么想过而已，说不定就有很大的机会。举个简单的例子，同样一件热销商品，线下是固定的价格，而线上可能采取浮动变化折扣，第一个月7折，第二个月8折，第三个月9折，第四个月与线下同价，第五个月可能是原价的1.1倍，第六个月是1.2倍……你觉得不可能？没有不可能！假如是南非世界杯的乌乌祖拉这样一件商品，假定只有你一个卖家，在南非世界杯开始倒计时10个月线上线下同时发售，倒计时3个月仅供线上发售，那么，你说有没有可能呢？

在这里，袁勇还是要强调我们的创新能力，任何摆在我们面前的困惑都是一种挑战，只要敢于打破条条框框的去想，去创新，就能柳暗花明又一村了。今天先写到这里，关于分销和促销方面的差异化策略，袁勇将下文再述，敬请关注本博客。