提到保险行业，袁勇首先会联想到平安保险，这并不是因为平安银行实力雄厚或品牌知名度高，相反，袁勇认为，平安保险可以说是一个非常失败的品牌营销案例，我相信那些有幸被平安保险销售人员骚扰过的朋友都会深有体会，再有就是广大求职者，去招聘网站搜职位时刷刷的满屏都是保险销售岗位，如果更新下简历还会不小心引来一大批保险公司HR电话，令人烦不甚烦！我想，平安保险如果长期坚持走如此强制性兼流氓性的营销手段，势必会招来越来越多人的反感，最终影响到其品牌价值。

话题扯远了，最近有保险行业的朋友提到他们公司也在筹划进军网络销售，袁勇突然想到，各传统行业已经纷纷加入电子商务B2C的大军，如果保险行业也利用网络营销来开展业务、推广品牌，应该也是一条不错的创新路径，我相信这不仅是大势所趋，而且已经水到渠成，如果做的好甚至可能对保险行业产生一次新的革命！下面我们来详细分析一下：

一、保险行业开展网络营销的现状

袁勇可以断言，21世纪，作为一个人，谁不懂网谁将被淘汰；21世纪，作为一个企业，谁不触网谁也将被淘汰！而作为一个行业，如果也不知道如何利用网络同样也是很悲惨的一件事！我们先来看一个数据：2009年中国保险业全年保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元，同比增长13.8%。一万亿是个什么概念？可以说保险业已经是国家经济的重要支柱产业之一了，但就是这样一个行业，营销模式几乎清一色的都是传统的电话营销和面销，利用互联网来开展网络营销的企业少之又少，即使有，也仅仅是作为一种辅助手段，因此销售规模也极为有限。（目前国内开展网上保险业务的仅有平安保险、泰康人寿以及几家新兴的在线保险销售网站，美国友邦和美亚财产相继与阿里巴巴合作提供了在线交易。） » 阅读更多: 保险行业怎么做网络营销？保险网络营销策略分析

上文写了:什么是网站转化率？为什么要重视网站转化率？本文继续对网站转化率的几个常见问题进行阐述，好让大家对网站转化率有更全面的认识，也希望是能对电子商务行业的网络营销起到一点参考作用。

1..电子商务网站转化率一般为多少？

由于各个网站的产品内容、用户体验、网络营销能力等都不一样，网站转化率也相差很大，在中国，一般电子商务网站的转化率为千分之一，当当和京东可能有1%，国外有网站做到了30%以上的转化率，因此国内的电子商务用户体验和网络营销方面还有很大的改进空间，下面是国外网站转化率方面做的最优秀的电子商务网站排名以及相关介绍：

proflowers.com           30.6%          花、礼物
metrostyle.com           23.6%           女士衣服
qvc.com                         21.6%           衣服、首饰、厨房用品等等
officedepot.com          21.6%           办公室用品
llbean.com                     21.5%           男女老少衣服，也卖家具什么的。
tickets.com                   20.1%           卖票的，球票、电影票、音乐会票
blair.com                       18.9%           也是卖衣服首饰的
landsend.com              18.4%           又是卖衣服的
1800flowers.com       17.8%           花、礼物
sportsmansguide.com 16.8%        户外活动衣服为主，如打猎设备

2.如何提高网站转化率？

袁勇认为，提升网站转化率要从这几个方面来着手，第一是网站提供的内容，这里的内容可以是商品，可以是资讯内容，也可以是服务；第二是用户体验，这包括网站的视觉设计、流程设计、功能和使用的设计以及信誉度、便利性等用户感受方面，第三是网络营销推广能力，这将决定访客群的质量，越精准的营销推广网站转化率自然越高；第四是客服服务和网络营销技巧，优秀的客服服务和网络营销技巧往往能直接引导用户产生购买欲望，迅速提升转化率。 » 阅读更多: 电子商务网站转化率一般为多少？如何提高网站转化率？

连续写了两篇关于网站转化率的文章之后，发现有很多朋友对网站转化率的概念还不太清楚，在网上搜了一下，各种解释和定义也有很多种，但并不一定准确，有些甚至是误导，因此感觉有必要解读一下。

1.什么是转化率？什么是网站转化率？网站转化率和网站转换率的区别

转化率的概念最早源自化学，是指在一个化学反应中，特定反应物转换成特定生成物的百分比。网站转化率与化学中的转化率有较大不同，在袁勇看来，

网站转化率（conversion rate）就是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。要注意，这里所指的相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一些列用户行为，因此网站转化率是一个广义的概念。以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。这里需要注意的是，目前很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。右图是一个网站转化率以及转化率优化的示意图，从登陆网站到最后完成订单的用户数呈一个漏斗型递减。

而至于有很多人提到网站转换率，这其实是一种不规范的说法。

2.为什么要重视网站转化率？

袁勇曾经提过一个概念，一个网站并非流量越高越好，因为流量的实质是成本， » 阅读更多: 转化率研究之：什么是网站转化率？为什么要重视网站转化率？